isicad.ru :: портал САПР, PLM и ERP :: версия для печати

Статьи

30 августа 2012

Как защитить социальные PLM от рекламной шелухи: три рекомендации Олега Шиловицкого

От главного редактора isicad.ru: Мне приятно, что случайное совпадение публикации этой заметки с замечательным и знаменательным событием в жизни Олега Шиловицкого и созданной им компании Inforbix позволяет еще раз поздравить Олега с назначением на должность старшего директора компании Autodesk по направлению PLM и управление данными и представить нашим читателям его мысли о PLM. И событие, и тема заметки столько существенны, что я позволю себе сделать довольно длинное предисловие.

Использование социальных сетей в качестве (основы) корпоративных PLM или их существенных компонентов — тема, обсуждаемая довольно давно. Во всяком случае, она достаточно бурно обсуждалась на семинаре COFES-Russia/isicad, проходившем в Москве в 2010 году.

Олег isicad-2010
Возможно, именно это обсуждение запомнилось мне потому, что на нем можно было не только услышать, но и увидеть (по недвусмысленным выражениям лиц и жестам) полярные точки зрения. Честно говоря, для того чтобы догадаться, кто какую точку зрения высказывал, не обязательно было присутствовать на обсуждении. Те, кто коммерчески партнерствует с матерыми российскими предприятиями, вежливо-иронически недвусмысленно давали понять, что говорить об использовании того или иного фейсбука на российском предприятии, выпускающем нечто более крупное, чем чайник, могут только люди, совершенно не знающие нашей жизни. Здесь полезно иметь в виду, что тогда, всего лишь два года назад, подобные мнения основывались не только на видении пропасти между фейсбуком и, например, оборонкой, но и, во-первых, на неуверенности во внедрении самого PLM и, во-вторых, в неосвоенности фейсбуков самими вендорами-скептиками.

С тех пор, фейсбуки стали повсеместно привычными и доказали, что, в определенных условиях, могут быть эффективнее хардвера, выпускаемого самими матерыми предприятиями, — причем, даже на геополитическом уровне. А вендоры-скептики, во-первых, уже не смеют игнорировать маркетинговую ценность фейсбуков (хотя и не всегда ими пользуются или пользуются, но — неэффективно), а, во-вторых, уже не только не сомневаются в коммерческой ценности внедрения PLM, но и все в большей степени делают на это внедрение ставку.

Это я говорил о том, как за два года заметно и практически снизился скепсис на тему «Социальные сети — PLM — Предприятие». Но в том же московском мероприятии активно показала себя, хотя и не многочисленная, но весьма заслуженно авторитетная, группа, которую я позволю себе дружески назвать апологетами и пропагандистами самого широкого и глубокого внедрения социальных сетей. Эволюция взглядов этого лагеря не менее интересна, чем прогресс скептиков.

Мой интерес к этой теме, наверняка, так и остался бы подсознательным, если бы не свежий пост Олега Шиловицкого «How to prevent Social PLM from marketing fluff», свой перевод которого я предлагаю вниманию читателей (ссылка на оригинал — как и остальные ссылки — в конце). Эту заметку Олег написал в преддверии глобальной веб-конференции «Социальные PLM 2012», которая пройдет в режиме нон-стоп с 4 по 7 сентября. В программе мероприятия видны просто-таки лучшие фирмы (и люди) отрасли:

Social PLM 2012
В частности, 6 сентября в 20:00 по Москве (если не ошибаюсь) можно побывать на докладе Н.Ныркова и А.Григорьева (АСКОН) «Социальные PLM для малых и средних предприятий», а три с половиной часа спустя — на докладе Олега Шиловицкого, пока фигурирующего в программе в качестве представителя Inforbix.

И еще два замечания, прежде чем перейти собственно к заметке Олега.
Конечно же, на московском семинаре осенью 2010 года Олег был недвусмысленным и ярким энтузиастом «фейсбука на предприятии», однако, его энтузиазм и оптимизм был и остается сугубо профессиональным — основанном на видении развития самого PLM в сторону «облегчения» и социализации. Кроме того, в меру моего понимания, здоровый личностный (общечеловеческий) скептицизм Олега надежно предохраняет его от какого-либо огульного оптимизма.
При выборе между «нам в России — еще рано, годить надо» и «мы в России должны активно и конструктивно интересоваться новым и внедрять его», на мой взгляд, средней позиции не существует, что, разумеется, не отменяет трезвости, расчета, прагматичной адаптации к своим условиям и т.д.

Олег Шиловицкий Я готовлюсь к виртуальной конференции «Social PLM 2012», которая пройдет через две недели. Это хороший повод для того, чтобы еще раз осмыслить все, что мне довелось слышать о «социальных» технологиях и смежных темах. Еще несколько месяцев назад ничего не стоило заявить, что успех таких социальных гигантов как Facebook, вот-вот чудесным образом будет повторен в области корпоративных применений и поможет решить все имеющиеся проблемы инженерного и производственного софтвера.

Хм... А сегодня положение изменилось. Вот я читаю статью «Social Research Key Findings», в которой один из абзацев формулирует идею о том, как социальные технологии способствуют развитию PLM: «Социальные средства общения оказали значительное влияние на общение с сотрудниками и между ними внутри предприятий. Среди преимуществ такого общения: более эффективная обратная связь, более высокая персональная вовлеченность сотрудников в решение проблем предприятия и большая удовлетворенность своей работой».

Однако в той же статье утверждается, что сегодня все еще рано определенно сказать, что социальные технологии дают предприятиям: «Это — все еще зарождающийся рынок. Большинство опрошенных нами компаний имеют опыт работы с распространенными средствами, такими как Facebook, Twitter, LinkedIn, корпоративные блоги и сайты, позволяющие распространять видео, прежде всего — YouTube. Наши данные показывают, что предприятия делают первые шаги, используя указанные средства, в основном, в жанре outbound — другими словами, используют социальные технологии как малобюджетный способ для вещания своей собственной рекламной информации, а вовсе не для привлечения пользовательского контента (inbound), который мог бы быть преобразован в полезную маркетинговую информацию». (ДЛ: О терминах inbound и outbound довольно подробно написано в моем посте «Разбираюсь с маркетингами», все ссылки — ниже).

Я постоянно наблюдаю живой интерес к социальным технологиям со стороны моих коллег —блоггеров и твиттерян. Например, недавно Jim McKinney@PLMJim опубликовал интересную заметку «Как социальные медиа повлияют на PLM?», а @jim_techclarity поделился интересными соображениями, высказанными аналитиками на круглом столе, посвященном Autodesk PLM 360: «Как производители используют социальные медиа для сопровождения и контактов с потребителями продукции, уже выпущенной на рынок».

Параллельно с аналитиками, сами вендоры стараются использовать возможности социальных технологий, строя собственные программные средства, которые, как ожидается, повысят как эффективность поведения программных продуктов, так и адаптацию к ним пользователей. В конце концов, я задумался о том, что стоит за всеми этими модными «социальными» маркетинговыми словами. И вот как я обобщенно сформулировал три элемента успешной стратегии в области «социальных PLM».

1. Коммуникабельность разработчиков
Команда разработчиков по определению включает в себя специалистов разного профиля. Отсюда следует очень простой вывод: этим людям необходимо эффективное общение. Какие же средства сегодня поддерживают сегодня такое общение? Одной из возможностей сегодня остается электронная почта. Несколько лучшие результаты обеспечивают средства обмена мгновенными сообщениями. Однако еще не часто можно увидеть телеконференции или чаты с участием многих людей, хотя именно подобные средства являются, пожалуй, единственным способом общения в организациях, объединяющих специалистов разного профиля. По моему мнению, именно в таких организациях наибольшие перспективы имеют средства, воспроизводящие возможности поведения в таких системах сетевого общения как, например, Salesforce.com Chatter и т.п. Однако, они все еще весьма мало распространены в организациях, связанных с разработками. Есть две основные функции, которые могут способствовать такого рода средствам шире внедриться, это: открытость данных и максимальная легкость публикаций.
2. Открытость данных
Сила интернета — в открытости данных. Публикуется и становится всем нам доступным буквально все: сайты, базы данных, фотографии, видео и прочее. Силу по-настоящему открытых данных трудно переоценить. Результаты пятнадцатилетнего развития интернета ясно видны, и сегодняшним результатам этого развития мы обязаны именно открытости данных. Но сравните эти результаты с положением в вашей компании: вы страшно далеки от того, что достигнуто в интернете. Свалки данных, ограничения по доступу, лицензии, самодельные приложения, базы данных... А ведь все это — контекст, который необходим для эффективного взаимодействия и без которого социальные технологии останутся безмолвными.
3. Максимальная легкость публикаций
Этот пункт очень важен. Например, взгляните на конкуренцию между приложениями, которые поддерживают сетевую публикацию фотографий: требование одного избыточного клика неминуемо ведет к поражению приложения. Способность эффективной публикации информации, используемой в общении — абсолютно необходимое условие успешности социальной технологии. Средства такой публикации должны быть интегрированы во все инструменты, используемые вами для генерации каждой порции открытых данных при их использовании в качестве контекста общения.
Мои выводы
Период рекламной шумихи вокруг социальных PLM закончился. Недостаточно изготовить клон Фейсбука для инженеров. Для успеха социальных технологий есть два совершенно необходимых условия: открытость данных и легкость публикаций всей информации, необходимой для общения. Без выполнения этих условий идея социальных PLM очень быстро будет приговорена к смерти.


Это было всего лишь мое личное мнение,
Желаю успеха,
Олег

Ссылки
How to prevent Social PLM from marketing fluff
Social PLM 2012
Разбираюсь с маркетингами...
Social Research Key Findings
How Will Social Media Technology Impact PLM?
Комментариев: 2
id 7654     30 августа 2012, 13:22
 Турта В.Г.
Сейчас цена на акции facebook падает.

Но сама идея корпоративных социальных сетей имеет право на жизнь.
У меня в дополнение к перечисленным плюсам, есть еще собственное ноу хау, это монетизация сообщений пользователей социальной сети.
И это очень мощное ЗА, за их распространение в корпоративной среде.
В прошлом кризисе 2008-2009г. сайтостроение развивалось как ни в чем не бывало, хотя все остальное стагнировало. Об этом тоже не стоит забывать. Я это сообщение помещу в специальные теги, что бы его не индексировали ПСы и тоже на одном из своих сайтов моментально создам из него страничку, которая через некоторое время начнет мне приносить доход в электронной валюте. Как? Это можно узнать из цитаты ниже, из документа, который я подготовил для своего начальства на заводе.



"Социальная сеть предприятия с возможностью монетизации сообщений пользователей и геолокацией.

Автор этого документа имеет многолетний опыт создания различных ресурсов в Сети, их продвижению и монетизации. На основании этого опыта была создана инновационная технология монетизации сообщений пользователей, которая успешно прошла 2-х летние испытания и пригодна для массового применения. Смысл в том, что можно создать в Сети корпоративный сайт с парольным входом для каждого пользователя – работника предприятия и недоступный для всех остальных. Увольняется человек с предприятия, его пароль доступа уничтожается из БД.
Работник сможет ежедневно писать отчеты в электронном виде на такой ресурс о проделанной им за день работе. Можно заранее обговорить, что можно писать, а что нельзя, если информация является конфиденциальной.
С помощью уникальной технологии, эта информация будет превращена в веб-страницу и размещена в Сети.
А в последующем и монетизирована. Т.е спустя некоторое время (1-3 месяца) начнет приносить доход. Чем больше таких страниц, тем больше дохода. Грубый подсчет, при ежедневном размещении информации работником, позволяет говорить, что доход после первого года составит
ориентировочно несколько сотен рублей ежемесячно и постоянно.
Во второй год это уже будет несколько тысяч рублей, а в третий несколько десятков тысяч. При распределении доходов в пропорции 50% работнику,
30% предприятию, 20% автору технологии и зная количество работающих можно прикинуть приблизительно прибыль предприятия спустя год, спустя 2-а года и 3-и года.

На больший срок прогнозировать не берусь, т.к. там могут начать работать факторы, которые сейчас просто невозможно предугадать и спрогнозировать. С увольнением работник теряет возможность доступа с ресурсу и соответственно доход."

Ответить   Цитировать выделенное

id 7656     30 августа 2012, 13:27
 Турта В.Г.
Вот кстати ссылка превращенного здесь сообщения в страничку, которая будет приносить мне доход:http://internet-2012.ru/turta/14.php
Я пока затрудняюсь сказать, какая технология мощнее эта, или СПИ.

Ответить   Цитировать выделенное


Поля, помеченные * обязательны для заполнения

  Имя *

  e-mail

  web

Вы можете ввести не более 3000 символов, осталось:

Введите
первые 3 символа:

 *

Обновить



    

Комментарии:
30 августа 2012, 13:22
 Турта В.Г.
Сейчас цена на акции facebook падает.

Но сама идея корпоративных социальных сетей имеет право на жизнь.
У меня в дополнение к перечисленным плюсам, есть еще собственное ноу хау, это монетизация сообщений пользователей социальной сети.
И это очень мощное ЗА, за их распространение в корпоративной среде.
В прошлом кризисе 2008-2009г. сайтостроение развивалось как ни в чем не бывало, хотя все остальное стагнировало. Об этом тоже не стоит забывать. Я это сообщение помещу в специальные теги, что бы его не индексировали ПСы и тоже на одном из своих сайтов моментально создам из него страничку, которая через некоторое время начнет мне приносить доход в электронной валюте. Как? Это можно узнать из цитаты ниже, из документа, который я подготовил для своего начальства на заводе.



"Социальная сеть предприятия с возможностью монетизации сообщений пользователей и геолокацией.

Автор этого документа имеет многолетний опыт создания различных ресурсов в Сети, их продвижению и монетизации. На основании этого опыта была создана инновационная технология монетизации сообщений пользователей, которая успешно прошла 2-х летние испытания и пригодна для массового применения. Смысл в том, что можно создать в Сети корпоративный сайт с парольным входом для каждого пользователя – работника предприятия и недоступный для всех остальных. Увольняется человек с предприятия, его пароль доступа уничтожается из БД.
Работник сможет ежедневно писать отчеты в электронном виде на такой ресурс о проделанной им за день работе. Можно заранее обговорить, что можно писать, а что нельзя, если информация является конфиденциальной.
С помощью уникальной технологии, эта информация будет превращена в веб-страницу и размещена в Сети.
А в последующем и монетизирована. Т.е спустя некоторое время (1-3 месяца) начнет приносить доход. Чем больше таких страниц, тем больше дохода. Грубый подсчет, при ежедневном размещении информации работником, позволяет говорить, что доход после первого года составит
ориентировочно несколько сотен рублей ежемесячно и постоянно.
Во второй год это уже будет несколько тысяч рублей, а в третий несколько десятков тысяч. При распределении доходов в пропорции 50% работнику,
30% предприятию, 20% автору технологии и зная количество работающих можно прикинуть приблизительно прибыль предприятия спустя год, спустя 2-а года и 3-и года.

На больший срок прогнозировать не берусь, т.к. там могут начать работать факторы, которые сейчас просто невозможно предугадать и спрогнозировать. С увольнением работник теряет возможность доступа с ресурсу и соответственно доход."

Ответить   Цитировать

30 августа 2012, 13:27
 Турта В.Г.
Вот кстати ссылка превращенного здесь сообщения в страничку, которая будет приносить мне доход:http://internet-2012.ru/turta/14.php
Я пока затрудняюсь сказать, какая технология мощнее эта, или СПИ.

Ответить   Цитировать

Все права защищены. © 2004-2024 Группа компаний «ЛЕДАС»

Перепечатка материалов сайта допускается с согласия редакции, ссылка на isicad.ru обязательна.
Вы можете обратиться к нам по адресу info@isicad.ru.