Линн Аллен, королева AutoCAD: параметризация — моя любимая функциональность!

Линн Аллен: О, я вовсю используя эту функциональность. У меня, кстати, как раз была презентация на эту тему сегодня. Хм, забавно :)

ОК. Моя должность называется Евангелист...

Ага :) В США это довольно часто встречающееся название должности, которое пошло от Guy Kawasaki, работавшего на Apple. Он был первым Евангелистом в софтверной компании.

Да, он и в самом деле знаменит. У меня был начальник, который основательно читал публикации Guy Kawasaki и придумал это название для моей должности. Тогда это было сравнительно редкое название, но сейчас евангелист — довольно популярная должность в софтверных компаниях в США. Занимая такую должность, вы должны говорить и писать о последних технологических новинках, работать с клиентами, в общем — продвигать технологию. Большую часть времени я провожу в командировках, делаю индивидуальные презентации или презентации для больших групп на конференциях. Кроме того, у меня есть блог, и я пользуюсь твиттером.

Скорее всего — на пользователей AutoCAD, ведь в этом сконцентрирован мой основной опыт и знания. Ну, и потому, что в блоге я делаю различные анонсы и объявления о деятельности компании. Скажем, если проводится какая-нибудь веб-трансляция, или, например, Autodesk University. Конечно, в блоге и презентациях я нахожу место и для других технологий, не обязательно AutoCAD. Например, пишу об облачных технологиях или BIM.

Хороший вопрос. Я не знаю, как я это решаю:). Если что-то случается, тогда всё просто — я упоминаю это в блоге. С техническими вещами всё несколько труднее... Обычно я просто сижу и думаю, о чем я хотела бы написать. Хорошо, когда задают вопросы по е-мейлу — тогда мне проще выбрать тему.

Я на самом деле не знаю ответа. И если бы знала, то, конечно, не могла бы так просто об этом рассказать в интервью, правильно:)? Ну, например, было бы чудесно иметь трехмерную параметризацию. Может быть, функциональность облачных взаимодействий...

Еще один хороший вопрос:). Но и на него у меня нет однозначного простого ответа: слишком много совершенно разных пользователей, разных вопросов и ответов. Скажем, мне интересно было узнать, что вы работали с ограничениями и параметризацией. А это, кстати, моя любимая функциональность в AutoCAD. Проблема в том, что очень мало людей реально начали пользоваться этой функциональностью!

Несколько лет назад, когда я работала с Inventor, меня очень разочаровывало, что в AutoCAD нет функциональности параметрических ограничений. Я пыталась давить на разработчиков, чтобы они добавили эту функциональность в AutoCAD, и в итоге (хотя, совсем не из-за меня :)), они это сделали. Правда, пока только в 2D.

Конечно, заметна! И она тоже мотивирует постоянные улучшения AutoCAD, заставляет нас не сидеть на месте. В целом, я не думаю, что AutoCAD потеряет свои позиции из-за клонов — наша пользовательская база очень обширна. Пока мы делаем хороший продукт, мы занимаем лидирующее место на рынке.

Без сомнения всё это важно. Надо использовать любую возможность взаимодействия с пользователями. За каждым разочарованным пользователем может стоять целая группа людей, и очень важно, чтобы каждый человек получил ответ на свой вопрос. Кому-то удобнее обратиться в официальную группу поддержки, кто-то ходит на мероприятия в духе AU, а кто-то читает блоги или задает вопросы онлайн. Поэтому все усилия ценны.

Нет-нет, конечно, это не конфиденциально. Но я и сама не знаю. Когда-то я следила за этим числом, но в какой-то момент перестала. Сейчас я больше пользуюсь твиттером, чем блогом. По-моему, в твиттере у меня там около шести тысяч читателей. Но статистику по блогу мне тоже надо бы обновить.

О, я не видела этого! Мне очень приятно, что кто-то так написал :)

Действительно, интересно, что все-таки большинство людей хотят слушать, как я рассказываю об AutoCAD. У него много пользователей, это по-прежнему очень важный продукт и для нашей компании, и для глобального рынка. Но, учтите, я делаю презентации и об Inventor, и о переходе на BIM. И, конечно, помимо меня, еще несколько сотрудников Autodesk активно пишут и рассказывают об Inventor или Revit.

Да, у меня здесь был доклад о том, как отказаться от AutoCAD и начать строить BIM-модель. Конечно, никто не обязан этого делать, но, тем не менее, я постоянно вижу, что много людей во всем мире переходят на BIM, на Revit. Мне совершенно ясно, что эта технология будет всё больше доминировать.

Это довольно любопытно и забавно. Кстати, я читала об этом, когда готовилась к презентации на AURu. Могу добавить, что в тех компаниях, где начинают адаптировать BIM, со временем обязательно появляется много BIM-энтузиастов. Интересно, что на Autodesk University в Лас-Вегасе число таких BIM-энтузиастов просто ошеломляет.

Да, это очень горячая тема.

Но она, действительно, существует!

Правильно. Но есть хороший пример, как это происходит. В одной большой компании собирают всех начальников смежных подразделений (проектировщиков, дизайнеров, специалистов по электропроводке и т.д.) в одной комнате и пытаются создать общую модель. Все высказываются, кто-то говорит, что так не пойдет, а надо так. И в результате приходят к одной модели.

Правда, все PhD? Это — здорово! Ну, конечно, вы же занимаетесь параметризацией... А у меня — диплом бакалавра математики... Но, возвращаясь к BIM, надо признать: единого определения BIM пока нет, культивируются разные взгляды на эти вещи, это — довольно запутанная тема и она стимулирует довольно острые дискуссии.

Да, любопытно. А мы в Штатах, наоборот, никогда не соглашаемся друг с другом. Мы соглашаемся только в том, что можем не соглашаться :)

Я абсолютно согласна!

Обычно я не взаимодействую с разработчиками, пока не наткнусь на какую-нибудь проблему или спорный момент, в котором мне совершенно необходимо разобраться. Но, вообще, моя работа связана больше с существующими, чем с будущими технологиями.

Очень хороший вопрос:). Я стараюсь быть правдивой, а не приторно сладкой. И я, действительно, могу написать, что какая-то функциональность работает неверно. Естественно, мне надо использовать для этого корректные формулировки: например, писать не нечто вроде «что это за глупость», а, например, «я столкнулась с такой-то проблемой или спорным моментом». И сама стараюсь тут же предложить в качестве решения какой-нибудь обходной маневр. Я использую AutoCAD примерно так же, как и остальные клиенты. И, думаю, испытываю те же чувства, что и они. Конечно, я стараюсь быть позитивной. Когда ты постоянно жалуешься — это просто скучно.

В настоящее время мой босс — Lisa Campbell, VP Autodesk по маркетингу, я подчинена непосредственно ей. Получается, что это техническая работа внутри маркетингового подразделения.

Да, впервые, но пока я еще здесь ничего не видела, кроме отеля. Так что могу поделиться впечатлениями только о нем: отель неплох :). Но в пятницу (5 октября) у меня будет один свободный день на осмотр достопримечательностей Москвы. Если говорить о людях, то мне они показались очень милыми и симпатичными :). Мне понравилось делать здесь доклад, я получила от этого большое удовольствие.

Я была на AU в Китае, Японии и Бразилии. Главные отличия — в культуре. Например, в Китае всё очень тихо. Аудитория практически безмолвна. Здесь у вас гораздо больше чувствуется энтузиазм и энергия. Ну, а в Лас-Вегасе так вообще много чокнутых: BIM- или AutoCAD- энтузиастов с потрясающей энергией.

Я люблю готовить. Особенно я люблю готовить маленькие кексы (cupcakes). Всякие разные. Мне нравится приглашать в гости много людей и готовить. Если меня завтра уволят, я займусь выпечкой кексов.

Ну, для этого у меня не было достаточного времени, ведь я пока не покидала отель. Хотя, да, я ведь уже попробовала водку с борщем! :)

Я получила степень бакалавра математики. Потом стала работать в американском подразделении компании Honda. Там я и стала использовать AutoCAD (версию 1.4) — для рисования блок-схем. Невероятно, но тогда были компании, покупавшие AutoCAD для использования таким, довольно странным, образом. Но мне понравилась сама программа и ее впечатляющие возможности. У меня не было никакого образования в области черчения, строительства или архитектуры. Я была математиком, прямо, как и вы. Затем я перешла на работу к одному из реселлеров AutoCAD, где стала работать в качестве преподавателя тренинговых курсов. Несколько лет я работала в Autodesk Training Center, наверняка, вы знаете, что это такое: там обучаются сотрудники компаний для профессионального использования AutoCAD. Также по совместительству преподавала в колледже и университете. Кстати, в течение 20 лет я еще вела колонку в журнале Cadalyst. Очень многие люди узнали меня именно по этой колонке. До появления Интернета люди много и постоянно читали журналы, и учились по ним.

Да, без всяких сомнений. В те времена, когда я занималась тренингами различных пользовательских групп, на мои презентации приходили сотни людей. И я всё время ловила себя на мысли: откуда все эти люди знают про меня? До появления интернета было непросто посчитать всех подписчиков журнала, которые читают твою колонку. Это был совершенно другой мир. В общем, так или иначе, на мои выступления приходило много людей, готовых послушать именно меня. После этого, оказалось очень естественно делать в Autodesk то, что делаю сейчас. В том числе, способствовать привлечению посетителей на разные мероприятия:). Но, знаете, я не уверена, что много лет назад, во времена тренинговых курсов, я уже была хорошим спикером.

Утомительно, да. Действительно ужасно :)

Именно так. Мне действительно нравится та связь и взаимодействие, которые возникают у меня с аудиторией. Поэтому мне понравились люди, которые пришли меня послушать сюда, на российский Autodesk University. Они слушают, они задают вопросы, они вовлечены в общение. Я уже упоминала один из интересных контрпримеров — Китай. Предполагаю, что это из-за культурных особенностей, но там мне было очень трудно почувствовать контакт с очень и очень тихой аудиторией. Вполне возможно, слушателей всё это, действительно, волновало, мне не хватало их живой реакции.

Я стараюсь...

Да, иногда. Кстати, однажды у нас была совместный деловой тур (road show). Autodesk заключил с ним временный контракт, чтобы он делал презентации на общие темы, которые неспецифичны для нашей компании. Так что у меня выпал шанс познакомиться с ним поближе. Он восхитительный докладчик. Да, я стараюсь читать его блог и другие блоги. Особенно, когда жду самолета.

У меня уже вышло три книги. Но все они об AutoCAD.

О, нет... Не уверена, что смогу написать что-то, кроме технических вещей об AutoCAD :)

Может быть, Вы правы, но пока я занимаюсь выпечкой кексов. (Смеется).

О, спасибо! Вообще, когда я пишу статьи, я стараюсь следовать разговорному стилю, чтобы людям было проще воспринимать информацию. Все технические моменты я стараюсь описывать как можно проще для понимания. Я подумаю над Вашей интересной рекомендацией: ведь сейчас, кажется, уже никто не хочет читать, все хотят видео!

Это — хорошо, я тоже читаю!

Да, я знаю, это много где звучит странно. Это ведь имеет религиозное происхождение, так что во многих странах мы говорим проще — Технолог.

Ну, теперь-то вы мне точно нравитесь!

Я тоже это отметила. Думаю, что главное празднование будет на Autodesk University в Лас-Вегасе. Кстати, сегодня вечером, и здесь на AURu будет празднование этого события. Там будет большой торт :)

Ну, мы пришлем вам большой кусок!