У предприятий есть четко выраженная потребность в качественном и современном управлении справочными данными. До определенного момента эта потребность не осознается до конца, и справочные данные ведутся в различных системах без минимальной синхронизации, часто с дублированием одной и той же информации. Острота проблемы проявляется в полной мере, когда возникают планы по автоматизации сквозных бизнес-процессов и внедрению ИТ-инструментов, которые эти процессы обеспечивают. Накопленные за многие годы некачественные данные усложнят и без того непростую задачу автоматизации. Согласитесь, дешевле решать проблемы до их появления? Новое решение ПОЛИНОМ:MDM учитывает все вероятные проблемы и предлагает эффективный инструментарий для управления справочными данными промышленного предприятия.
Эволюция продуктов: от инженерных справочников к решению класса MDM
Сегодня в продуктовом портфеле АСКОН есть целый блок инструментов, выполняющих функцию управления нормативно-справочной информацией промышленного предприятия. Это многим знакомые и зарекомендовавшие себя справочники — Материалы и Сортаменты, Стандартные Изделия и Справочник Технолога. Каждый справочник успешно решает задачи по хранению, редактированию данных и предоставлению их потребителям на предприятии. Отлича ются они только набором элементов из поставки и прикладным функционалом, применяемым для той НСИ, которую содержит продукт.
Но мир не стоит на месте. На предприятиях увеличиваются масштабы инженерных исследований и усложняются расчеты их эффективности, растут и требования к инженерным данным. Там, где раньше вполне хватало локального справочника подшипников для оформления конструкторско-технологической документации, теперь необходима полноценная система обеспечения всех служб предприятия актуальной информацией.
Осознав, что решение по управлению НСИ нужно развивать, причем делать это в новом качестве, мы двинулись в сторону агрегации продуктовой линейки управления НСИ в одну систему.
Объединение дает неизбежный эффект для заказчиков за счет снижения затрат на ведение корпоративных справочных данных. Администраторам не придется устанавливать и настраивать каждый продукт в отдельности. Инженерам не придется осваивать несколько разных приемов работы c одними и теми же данными. Руководителям не нужно налаживать сложные бизнес-процессы по организации работ по вводу и актуализации НСИ с участием различного ПО.
Единая модель и унифицированный программный протокол доступа в ПОЛИНОМ:MDM обеспечивают снижение затрат на интеграцию продукта со смежными системами. Решение позволяет построить собственные модели, гибко описывающие достаточно сложные предметные области, и вместе с тем не теряет прикладных ценностей, которые присущи инженерным справочникам. Отдельные правила взаимодействия объектов объединяются, и это единство открывает новые возможности. Например, наличие ассоциативных связей между объектами позволяет определять правила совместимости оборудования с оснасткой, материала детали — с режущим инструментом и т. д. Если вынести часть справочников за рамки единой системы НСИ, многие из этих ассоциаций окажутся разорванными, что нарушит целостность знаний и существенно ограничит их полезность.
| Ключевые преимущества ПОЛИНОМ:MDM |
|
Эффективное управление мастер-данными
Что такое мастер-данные? Это один из основных активов, на котором построены бизнес-процессы любой компании. Такие данные, как правило, формируются из внешних источников: стандартов, требований, правил, положений и прочей информации. К мастер-данным относятся данные о клиентах, о продуктах и услугах, поставщиках, о финансовых инструментах. На предприятиях промышленного сегмента к мастер-данным также причисляется информация о материалах, оборудовании, оснастке, приспособлениях, инструменте, стандартных, типовых, а также прочих и покупных изделиях, применяемых на предприятии. Кроме того, к ним относятся словари и классификаторы, данные из которых (например термины, единицы измерения, коды, наименования) используются для формирования документации. Эта информация необходима для обеспечения и поддержки бизнес-процессов инженерных подразделений.
Мастер-данные — это не только нормативно-справочная информация. Это ключевые данные для бизнеса, грамотная работа с которыми принесет результат
В общем, мастер-данные — это не только нормативно-справочная информация. Это ключевые данные для бизнеса, грамотная работа с которыми принесет результат. В широком смысле Master Data Management можно определить как комплекс процессов управления мастер-данными: сбор информации из других информационных систем, обеспечение и контроль их качества и предоставление этих данных всем заинтересованным потребителям. Процессы управления мастер-данными подкрепляются соответствующими ИТ-решениями.
Конечной целью внедрения и использования MDM-системы на предприятии является снижение затрат на ведение справочных данных, повышение качества этой информации и минимизация затрат на интеграцию различных информационных систем, использующих справочные данные. ПОЛИНОМ:MDM предоставляет удобный и эффективный инструментарий, позволяющий добиться этой цели и оптимальным образом обеспечить процессы управления мастер-данными на предприятии.
ПОЛИНОМ:MDM является важным звеном Комплекса решений АСКОН и полноценно дополняет задачи автоматизации конструкторско-технологической подготовки производства наряду с КОМПАС-3D, ЛОЦМАН:PLM и САПР ТП ВЕРТИКАЛЬ. Ведь система обеспечивает централизованное хранение и ведение справочных данных предприятия и предоставляет ее тем потребителям, которым она необходима, в том числе прикладным автоматизированным системам.
Бороться и искать? Умный поиск информации в ПОЛИНОМ:MDM
При работе с ИТ-системой крайне важно быстро и точно найти информацию, которая в ней хранится. Пользователи старой закалки еще помнят, как для того чтобы найти что-то в компьютере или телефоне, нужно было перемещаться по многочисленным меню, каталогам, делать несколько кликов мышью и прокруток колесом. И это казалось вполне нормальным. Последние несколько лет показали нам, пользователям и разработчикам, что все эти телодвижения были напрасными и могут быть заменены всего-то одним полем строки поиска на центральной панели. Правильный интерфейс должен быть незаметным для пользователей и предлагать прямой путь к цели, к решению их задач.
Информация справочника оборудования является всего лишь набором символов. Она становится ценной только тогда, когда с ее помощью можно выстроить какой-либо бизнес-процесс
Мы тоже реализовали быстрый полнотекстовый поиск справочных объектов по значениям их свойств. Перечень этих свойств настраивается в процессе конфигурирования на основании экспертного мнения разработчика справочника (свойству выставляется опция «Участвует в полнотекстовом поиске»).
Ключевые отличия и преимущества такого вида поиска от классического «поиска по свойствам» заключаются в следующем:
- пользователю нет необходимости утруждать себя точным указанием свойств, по значениям которых он хочет поискать: найти нужные данные можно даже не помня точно, где они хранятся и как именно записаны;
- пользователь имеет возможность быстрого перехода к найденному объекту.
Такой способ хорошо подходит для поиска объектов, в значениях свойств которых есть условно уникальная составляющая (обозначение, наименование, код, номер ГОСТа, артикул, фамилия, ИНН и т.п.) и при этом хотя бы часть этого значения вам известна (рис. 1).
Рис. 1. Быстрый поиск материала
Однако все понимают, что при работе со справочниками часто возникает необходимость получить нужную информацию об объектах, удовлетворяющих определенным, порой достаточно сложным, условиям. В таких случаях используется процедура классического поиска по значениям свойств. Пользователь может задать необходимые условия поиска, а также область поиска и получить результат.
Главное — не количество информации, а ее качество
Сами по себе данные далеко не всегда представляют особый интерес. Например, информация справочника оборудования является всего лишь набором символов. Она становится ценной именно тогда, когда с ее помощью можно выстроить какой-либо бизнес-процесс, позволяющий достичь желаемой цели. Оценка качества данных, как правило, также зависит от бизнес-процесса, в котором они используются, но можно выделить стандартный набор критериев, которым данные обычно должны соответствовать. К ним относятся полнота, согласованность, точность, актуальность и т. д. Например, такая внешне безобидная ситуация, как появление в справочнике двух одинаковых материалов, может привести к тому, что его закупки будут произведены по разным позициям. А если на эти позиции будут назначены разные поставщики, то ситуация усугубится — вырастут транспортные и накладные расходы.
В ПОЛИНОМ:MDM реализованы мощные механизмы обеспечения качества информации еще на этапе ввода данных в систему
Приведенные примеры показывают: прежде чем использовать информацию, нужно повысить ее качество. В ПОЛИНОМ:MDM реализованы мощные механизмы обеспечения качества информации еще на этапе ввода данных в систему — обязательные свойства, обеспечение уникальности значений свойств, выбор значений из списка или из других справочников, контроль типов значений, проверка орфографии и другие (рис. 2).
Рис. 2. Контроль ввода обязательного свойства Код
Часто бывает, что критерии качества меняются уже в процессе эксплуатации справочников. Например, сначала были требования отслеживать уникальность объектов по значению свойства Код, а позднее требования стали более строгими, и появилась необходимость считать объекты неуникальными, если у них совпадают наименования. Разумеется, в этом случае в базе уже могут находиться объекты с одинаковыми наименованиями. В ПОЛИНОМ:MDM есть специальный функционал, позволяющий найти дубли объектов и разрешить имеющиеся конфликты (рис. 3).
Рис. 3. Поиск дублей режущего инструмента
Инструменты обеспечения качества в ПОЛИНОМ:MDM позволяют создавать и управлять «эталонными» справочными записями, которые уже не подведут и будут наилучшим образом использоваться в бизнес-процессах предприятия.
Разрешить или запретить? Работа в многопользовательской среде
Система обеспечивает многопользовательский режим работы, в том числе при вводе данных. А значит, при необходимости можно увеличить скорость наполнения справочников предприятия, привлекая целую команду операторов системы. При этом в ПОЛИНОМ:MDM исполь зуется развитая политика управления доступом на основе ролей, так называемое ролевое разграничение доступа. Ролевой подход очень удобен для пользователей, у которых четко определен круг их должностных полномочий и обязанностей. Привилегии не назначаются пользователям непосредственно и приобретаются ими только через свою роль (или роли). Это упрощает такие операции, как добавление пользователя или смена подразделения пользователем (рис. 4).
Рис. 4. Настройка ролевого разграничения доступа в Справочнике материалов
Импорт данных
На старте систему приходится активно наполнять данными. По нашему опыту, каждое предприятие имеет в своем арсенале сотни тысяч записей справочных данных в десятках разных систем, которые планируется вести в единой MDM-системе. На данном этапе эксплуатации остро встает вопрос максимально простого и дешевого способа первичного наполнения. В ПОЛИНОМ:MDM предусмотрены прозрачные и эффективные методы решения этой задачи. Есть несколько способов — в зависимости от задач и текущих условий.
- Импорт из обменного файла предопределенного формата. Позволяет импортировать в систему как данные, так и метаданные. Этот способ подходит, если есть необходимость импортировать полноценные блоки информации с файлами, картинками, связями. Фактически можно импортировать целые справочники. Все, что позволяет модель ПОЛИНОМ:MDM, можно импортировать через обменный файл.
- Импорт табличных данных. Позволяет импортировать массивы НСИ в табличном виде. Пользователь, имея файл табличного формата Excel, сопоставляет колонки таблицы свойствам в справочнике и таким образом импортирует массив записей в систему. Дополнительным важным бонусом для пользователя является то, что если в исходном входном массиве присутствуют дубли, то система уведомит об этом и предложит разрешить конфликты. Поэтому способ подходит как для первичного наполнения, так и периодической подгрузки записей уже в процессе эксплуатации системы (рис. 5).
Рис. 5. Импорт табличных данных в Справочник товарно-материальных ценностей
Возможности без границ
Не будет лишним отметить, что ПОЛИНОМ:MDM — гибкий и открытый. Если базовой функциональности недостаточно, на этапе внедрения специалисты предприятия могут развивать и дополнять продукт собственными разработками, используя SDK ПОЛИНОМ:MDM, который идет в поставке с продуктом.
Комплект разработчика (SDK) включает в себя подробную документацию по API продукта, примеры программного кода использования программных интерфейсов и демонстрационные приложения с открытым исходным кодом. Это позволит разработчику максимально быстро овладеть технологией разработки и сосредоточиться на достижении своей цели — разрабатывать плагины, обеспечивать интеграцию с внешними системами, решать задачи импорта и экспорта данных, таким образом, максимально эффективно автоматизируя любые, даже очень сложные, бизнес-процессы предприятия.
Стандарты, предъявляемые к качеству данных в ПОЛИНОМ:MDM, помогут анализировать информацию и принимать верные решения на основе заложенных в систему данных
Хранение мастер-данных, а также правильная организация процессов их ведения и поддержки является стратегической задачей предприятия. Применение ПОЛИНОМ:MDM работает на эту стратегию, обеспечивая централизованное хранение справочных данных, их оперативное предоставление всем заинтересованным потребителям и информационным системам. Стандарты, предъявляемые к качеству данных в ПОЛИНОМ:MDM, помогут анализировать информацию и принимать верные решения на основе заложенных в систему данных. А при правильном управлении данными бизнес-процессы промышленного предприятия будут долгие годы функционировать безотказно.