PTC предлагает сэкономить миллиарды на оптимизации управления сервисом

• единый источник знаний об услугах, относящихся к изделию,
• связанные процессы в рамках полной сети услуг,
• замкнутая обратная связь с системами уровня предприятия.

В рамках этого видения PTC предлагает решения для управления:

• технической информацией,
• определением запасных частей,
• гарантией и договорами.

В пресс-релизе компании отмечается важность сервисного направления для крупных производственных компаний — правильно выстроенная стратегия в этой области позволяет заработать миллиарды долларов дохода и выстроить конкурентные преимущества перед традиционными ориентированными на продукт производителями.

Сделка с Servigistics является логичным продолжением поглощения Arbortext в 2005 г., позволившей компании выйти на рынок управления технической документацией — важной части SLM. Дальнейшему расширение портфеля SLM способствовали поглощения компаний ITEDO, LBS и 4CS. Добавление решений Servigistics к этому портфелю делает его полным предложением для управления сервисом.

Выручка основанной в 1999 г. частной компании Servigistics (Атланта, штат Джорджия, США) за последние 12 месяцев составила $80 млн. PTC заплатила за сделку $220 млн.