Народное САПР-интервью N9: Кингдом Лин, вице-президент ZWSOFT и генеральный менеджер по направлению бизнеса, ответил на вопросы читателей isicad.ru

ZWSOFT более 20 лет занимается разработкой программного обеспечения в сфере CAD/CAM. У нас работает около 400 человек, из них порядка 150 разработчиков и инженеров технического отдела. Наши центры исследований и разработок расположены в г. Гуанчжоу и г. Вухан (Китай), а также в г. Мелборн (Флорида, США). ZWCAD является нашим флагманским продуктом, мы разрабатываем и улучшаем его свыше 15 лет; сейчас он доступен на 15 языках, а число пользователей превышает 550 000 в более чем 80 странах.

Наши специалисты имеют большой опыт в разработке CAD приложений и систем. В 1992 году мы начали разработку CAD приложения для дизайна интерьеров и постепенно заняли ведущее место на рынке. В 1998 ZWSOFT приступило к разработке собственной платформы и, впоследствии, мы выпустили первую версию ZWCAD.

По мере того как платформа улучшалась, мы стали сотрудничать со сторонними разработчиками и предоставляли услуги доработки продукта под нужды некоторых ключевых клиентов. Таким образом, и как разработчик платформы, и как разработчик вертикальных приложений, мы очень хорошо понимаем, что нужно нашим клиентам и партнерам, и применяем полученный опыт при создании наших продуктов и оказании услуг.

В свое время мы сконцентрировали усилия на решениях для CAD, на постоянных улучшениях и долгосрочном развитии. Мы думаем, что в ближайшие 10 лет, а может и дольше, 2D CAD продолжит быть очень востребованным. Существуют миллионы проектов в виде файлов .dwg, которые необходимо открывать, редактировать и на их основе создавать новые. До сих пор для пользователей в определенных обстоятельствах 2D CAD является исключительно эффективным инструментом проектирования. Поэтому мы продолжаем инвестировать в развитие ZWCAD, и «плоское проектирование» всегда будет самой важной частью бизнес-стратегии ZWSOFT.

Без сомнения 3D станет трендом, и это дает большой потенциал как в производственной, так и в архитектурной и инженерной отраслях. Для производства мы выпустили 3D CAD/CAM решение под названием ZW3D и в настоящее время закладываем основу для BIM в наши продукты. Но мы очень взвешенно подходим к выпуску собственного коммерческого BIM, так как для нас предпочтительнее партнерство с другими разработчиками в этой сфере. В ближайшем будущем мы не намерены выпустить отдельный продукт BIM.

Мы сделали все, чтобы наши пользователи остались довольны. Мы собрали большой список пожеланий от наших пользователей, поэтому судебный процесс даже послужил положительным толчком, чтобы двигаться вперед и реализовать то, что ранее откладывалось на потом. Пользователи видят, что ZWCAD 2017 технически стал лучше, что продолжает развиваться мобильная версия ZWCAD под именем CAD Pockets, а скоро ZWCAD 2017 по праву сможет называться кроссплатформенным приложением. Это то, что наши пользователи могут почувствовать уже сейчас.

С другой стороны, благодаря судебному процессу, мы приобрели лучшее понимание того, что является добросовестной конкуренцией. И, что более важно, мы понимаем, что означает баланс между технической совместимостью и нулевым риском касательно авторских прав интеллектуальной собственности. Настоящим испытанием стало то, сумеет ли ZWCAD достичь и того и другого, и, приложив огромные усилия (невидимые пользователям), мы можем уверенно сказать, что добились этого в ZWCAD 2017.

ZWCAD 2017 стал более стабильным и производительным. Благодаря использованию новой технологии в ZWCAD, чертежи отображаются более приятно и четко. Наши тесты показывают повышение быстродействия в ZWCAD 2017 на 20-40% как при открытии и сохранении, так и при редактировании чертежей. Мы уделяем быстродействию много внимания, так как уверены, что производительность и высокая эффективность – это то, что нужно пользователям CAD. И мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши решения отличались в лучшую сторону от аналогов.

Также мы выпустили отдельную 64-разрядную версию, которая позволяет полностью использовать ресурсы компьютера для работы, в том числе одновременной, со сложными и громоздкими чертежами. 32-разрядные программы разрешают использовать только ограниченный размер оперативной памяти до 3 Гб, и это не то, что ожидают пользователи современных компьютеров.

Если говорить о новинках в ZWCAD 2017, то, среди прочего, можно отметить экранную сетку и новые ручки при работе с полилиниями. Нашим пользователям должна понравиться функция «предварительный просмотр отмены действия», которая наглядно показывает к какому состоянию вернется чертеж.

По нашему мнению, API является еще одним преимуществом ZWCAD 2017. Наш отдел разработок как раз занимается улучшением качества среды разработки под нашу платформу. Мы понимаем, что одной совместимости не всегда достаточно, необходима еще и возможность расширения. И довольно много разработчиков из разных стран, в том числе СНГ, довольно успешно создают или портируют свои приложения для определенных отраслей производства или проектирования, тем самым повышая конкурентоспособность, и в результате пользователи получают гораздо больше преимуществ.

У нас около 550 000 зарегистрированных пользователей по всему миру, а в России продано более 24 000 лицензий.

Я понимаю. Существует распространенный стереотип по поводу «Сделано в Китае» в отношении определенных продуктов, технологий и инновационного климата. На самом деле предприятия Китая в последние годы прилагают много усилий, чтобы преодолеть этот стереотип, особенно в промышленности и в сфере информационных технологий. Они вкладывают очень много в собственные разработки и инновации. В результате, ряд китайских компаний, например, Huawei и Lenovo стали признанными компаниями с мировым именем.

Я верю, что накопленные за 20 лет технологии разработки научили нас создавать действительно хорошие CAD продукты. В прошлом пользователи из Германии и Японии ставили под сомнение их качество, но сегодня в этих странах компании, входящие в список Fortune 500, начали использовать ZWCAD.

Мы постоянно улучшаем качество наших продуктов, в надежде преодолеть этот стереотип в отношении ZWSOFT.

Дополнительные приложения помогают быстрее выполнять специфические задачи пользователей, и мы знаем, что для российского рынка вопрос приложений – очень актуальный вопрос. Поэтому ведется работа с разработчиками СПДС GraphiCS, Geonium, VetCAD++, ПроГео, ИНЖКАД, САПР ЦВК и другими.

Разработчики приложений – важная часть экосистемы ZWCAD. Поэтому мы уделяем много внимания сотрудничеству с ними. Помимо технической поддержки, необходимой для взаимодействия с нашей платформой, мы предоставляем пользователям и партнерам информацию для знакомства с приложением, что уже помогло некоторым авторам выйти на новые рынки.

Я приглашаю разработчиков приложений связаться с нами для адаптации под ZWCAD 2017 и надеюсь, что в будущем больше и больше приложений будет совместимо с нашей платформой.

Сразу хочу отметить, что в ZWCAD 2017 использована интеграция технологий, именно поэтому мы называем ZWCAD 2017 «третьим поколением» ZWCAD. В частности, ядро ZWCAD 2017 полностью основано на технологиях и опыте, которые мы накопили в прошлом; в результате видно отличие от других подобных продуктов: лучшая совместимость, дополнительные функции и удобная расширяемость за счет API. Помимо этого, благодаря международному сотрудничеству, наша команда активно и интенсивно изучает наработки сторонних организаций и внедряет удачные и перспективные возможности. Так вышло и в случае с Intellicad. И мы также используем результаты сотрудничества с ODA, Spatial и другими компаниями.

Как я недавно ответил, в целом, производство в нашей стране пока недостаточно инновационное, но я думаю, что ситуация в будущем изменится к лучшему, особенно в производстве и IT-сфере. Нецелесообразно просто копировать технологии других. Так как мы сравнительно поздно вошли в эту отрасль рынка, нам приходится «вариться» в нем с учетом уже устоявшихся и существующих предпочтений, и успех зависит от того, насколько мы выделяемся и создаем новые тенденции.

Ситуацию усложняет то, что, когда мы выпустили первую версию ZWCAD, у пользователей уже были определенные привычки, сформированные работой в CAD программах. Поэтому ZWCAD мог рассчитывать на успех, только предоставляя пользователям возможность работать привычными методами, командами и способами. В какой-то мере эти привычки были изменены сторонним влиянием, подобно тому как iPhone вытеснил BlackBerry с его клавиатурой, а совместимость стала одним из основных моментов, которые должны реализовывать разработчики CAD, неважно из Китая они или нет.

Что касается 2D, то бытует мнение, что развиваться дальше практически некуда, но я считаю, что это не так, и мы можем улучшать и вводить то, что мы называем «микроинновациями», которые станут востребованы и привычны пользователям. Например, в ZWCAD мы внедрили сравнение файлов, чтобы быстро и без усилий увидеть различия в чертежах; с помощью голосовых меток пользователь может оставить коллеге короткое сообщение, что очень востребовано при работе с мобильного устройства. Разумеется, это не является новыми технологиями как таковым, но пользоваться ими действительно удобно.

Замечу, также, что для инноваций гораздо больше возможностей сейчас в области мобильных приложений и облачных технологий, поэтому у разных разработчиков можно найти уникальные по своей сути функции.

Общение с пользователями для нас очень важно, так как помогает улучшить продукт, поэтому мы предоставляем пользователям несколько возможностей сообщить нам мнения о ZWCAD. В России пользователи могут обратиться через он-лайн систему оказания поддержки, также по электронной почте или по телефону; есть возможность заказать обратный звонок. Помимо этого, на форуме можно получить ответ от технического специалиста, а также от других пользователей ZWCAD. В ряде случаев организуются вебинары, обучение и посещение клиентов, для того, чтобы на месте решить проблему и узнать, чего хотят пользователи.

Мы рассматриваем эту область как потенциал для нашей компании, и, в то же самое время, не ставим целью заменить настольную версию CAD облачной. Наше желание – создавать вспомогательные инструменты и дополнительные возможности для основных продуктов. CAD программы является довольно сложным продуктом, и возможности облачных продуктов еще не способны полностью удовлетворить пользователей настольных версий. Также требуется время на переобучение пользователей. Поэтому мы придерживаемся консервативной стратегии, предпочитая предоставлять пользователям настольный и мобильный продукты и связь с облачными технологиями, а клиент выбирает удобный ему способ работы.

Мы приветствуем такого рода сотрудничество и стремимся к тому, чтобы оно было эффективным, хотя и осознаем, что оно требует определенных затрат и усилий, прежде всего в ясном понимании поставленных задач. На сегодняшний день успешно выполнено несколько совместных проектов при содействии программистов из других стран. Исходя из имеющегося опыта, мы можем сказать, что оно позитивно сказывается на развитии, и поэтому мы открыты для как для фрилансеров, так и для компаний, специализирующихся в CAD разработках.

ODA – замечательная организация, которая занимается преобразованием данных отраслевых стандартов. Сегодня более 1200 ее членов используют Teigha для разработки профессиональных инженерных приложений. Как я упоминал, совместимость является основным требованием для наших продуктов, и использование Teigha гарантирует качественное и достоверное преобразование данных .dwg. С Teigha наши инженеры могут уделять больше внимания развитию и инновациям CAD. Поэтому мы можем сказать, что спецификации Teigha играют фундаментальную роль для нас.

Могу добавить, что в сентябре ODA выпустила последнюю версию Teigha BIM, которая позволяет читать и визуализировать BIM формат. Думаю, что это – новая веха в развитии после преобразования данных .dwg. Наша компания одна из первых членов ODA проявила интерес к BIM, и мы всегда поддерживали разработки ODA в этой области. ZWSOFT, имея большое число пользователей, обязательно воспользуется результатами и предоставит отзывы и результаты проверки в ODA.

Судебный спор был разрешен в ноябре 2015. И в духе примирения у нас продолжается хорошее общение и старания защитить справедливую конкуренцию в будущем посредством конструктивного и дружеского диалога.

Насколько развито создание дополнений/расширений (plug-in/add-on) к ZWCAD силами самых квалифицированных пользователей? Какие из расширений самые популярные? В чём специфика этой деятельности? Зарабатывает ли кто-то на этом?

Для создания собственных приложений, расширяющих функционал ZWCAD, мы предлагаем API под нашу платформу как разработчиками, так и пользователям. На нашем глобальном сайте www.zwsoft.com представлено более 170 приложений, заявленных разработчиками. Больше всего архитектурных, проектно-изыскательских программ и программ по проектированию инженерных сетей. Если у вас есть приложения, которые вы хотите там разместить, вы можете зарегистрироваться в качестве разработчика на сайте ZWSOFT или обратиться к нашему представителю в России. Наши дистрибьюторы из разных стран проявляют интерес ко всем приложениям, размещенным у нас, поэтому, возможно, они захотят с вами связаться для дальнейшего распространения.

Мы можем ориентироваться на мнение наших клиентов. Для них подписка представляется удобной лишь для коротких или временных проектов. В таких случаях она приносит значительную экономию. Однако, при постоянной загрузке возникает необходимость всегда пользоваться CAD программой, и тогда пользователи теряют право всегда пользоваться проектными инструментами, а особенно их тревожит невозможность предугадать стоимость подписки на необходимое им программное обеспечение в будущем.

ZWSOFT верит, что, независимо от ситуации, подписка и постоянные лицензии дополняют друг друга, а поставщикам CAD продуктов стоит давать пользователям выбор того типа лицензирования, который им подходит. ZWSOFT не против подписки, но мы оставили постоянные лицензии и предоставляем нашим клиентам возможность выбора между ними и временными лицензиями.

Хорошей практикой является предоставление бесплатных лицензий образовательным учреждениям и учащимся, и мы также следуем ей. Естественно, для получения таких лицензий необходимы подтверждающие документы.

Сейчас у нас нет таких планов. Бесплатно мы предоставляем образовательные лицензии.

Разумеется AutoCAD, благодаря своей массовости и влиянию на рынок. И все 2D CAD решения, использующие формат .dwg и направленные на ту же группу пользователей, что и ZWCAD. Здесь можно упомянуть Nanocad и Bricscad.

Обычно, бесплатные обновления для определенных категорий клиентов становятся доступны после релиза новой версии продукта. Подробности можно узнать у нашего дистрибьютора (сайт www.zwsoft.ru)

Мы следим за рыночными тенденциями в ценообразовании и стараемся предложить конкурентные цены в соответствии с рыночной ситуацией. Могу сказать, что текущие цены на ZWCAD в России – самые низкие в Европе. Кроме того, мы ценим наших клиентов и периодически предоставляем акции для них. По текущей акции клиенты получают 50% скидки на обновление.

ZWCAD продается в более чем 80 странах. У нас много пользователей в Китае, Японии, Индии, Германии, Франции, Польше и Бразилии. И да, Autodesk – главный конкурент в Китае. Очень многие пользовались или пользуются AutoCAD, эти пользователи составляют большой сектор нашего рынка.

В странах СНГ у нас еще нет офиса или представительства. В России наши интересы представляет компания OOO «ЗВСОФТ», в других странах СНГ у нас также есть дистрибьюторы, которые в той или иной степени представляют наши интересы. Основные направления деятельности ООО «ЗВСОФТ»:

• дистрибуция;
• маркетинг;
• техническая поддержка клиентов;
• обратная связь с разработчиком для оптимизация продуктов ЗВСОФТ под потребности локального рынка;
• вывод на рынок специализированных приложений для ZWCAD от разработчиков приложений.

Благодаря деятельности дистрибьюторов ZWCAD можно купить как у компаний, специализирующихся на продаже и внедрении CAD, так и у компаний, распространяющий программное обеспечение общего назначения. Например, для России список партнеров можно найти на странице http://www.zwsoft.ru/diler-region

Начиная с 2007 года в России проводятся семинары и форумы, посвященные ZWCAD. В последнее время, с развитием интернет-технологий и учетом пожеланий наших клиентов и потенциальных пользователей, нами сделан упор на проведение интернет-конференций. Этот способ очень удобен, так как позволяет выбрать удобное время, не торопясь рассмотреть все вопросы, привлечь к участию непосредственно специалистов ZWSOFT и сэкономить время, которое участники потратили бы на дорогу, что актуально для крупных городов. Нашим партнерам также нравится такой способ, и периодически проводятся совместные вебинары. Планы на 2017 год есть; они связаны с выходом новых версий и приложений. Наш партнер в России разместит соответствующие новости у себя на сайте.