Обзор IT-решений для строительного контроля в России 2020

Введение

Сегодня я хочу вернуться к этому же вопросу, но осветить его уже с высоты 6-летнего опыта развития, продаж и внедрений ИТ-продуктов для строительного контроля у ведущих застройщиков, нефтегазовых и промышленных компаний страны. В данной статье я освещу все популярные инструменты для автоматизации строительного контроля при помощи мобильных устройств и облачных технологий, которые работают в России, и поделюсь экспертным мнением относительно использования таких технологий. Но перед этим хочу высказать отдельную личную благодарность Давиду Левину за возможность заявить о нас на своем ресурсе в далеком 2014-м, хотя мы не были ранее знакомы и пришел я, по сути, «с улицы».

Все транслируемое в этом материале — это мое мнение, основанное на опыте внедрений на более чем 600 строительных площадках в 35 регионах страны и обратной связи от более чем 8000 компаний. Я лично с командой саппорта и технических специалистов МРС провел сотни переговоров и проблемных интервью как с теми, кто остановил выбор ИТ-решения на нас, так и с теми, кто делал выбор не в нашу пользу. В итоге мы понимаем, что реально используется, а что — нет.

Предыстория

В 2014 году в России доминировал продукт Latista от отечественных разработчиков из Обнинска, который был продан американской Textura, а далее продолжил путь уже в Oracle. Использовался он по большей части крупными московскими компаниями, потому влетал заказчику «в копеечку»: средняя цена контракта составляла 3-4 миллиона рублей.

Второй по популярности продукт — Conject. Использовался преимущественно в Санкт-Петербурге, состоял из нескольких модулей, в том числе базового электронного документооборота. Других продуктов на рынке не было, собственно, и рынка не было, если сравнивать с сегодняшним днем. Были российские компании, которые начинали и через пару лет бросали, потому что не получали взаимности от рынка. Например, был продукт Myrmic от строителей, которые думали, что знают, что нужно таким же, как они, но что-то пошло не так. А обычно первые три года все «идет не так», надо только потерпеть.

В 2018 году влияние санкций стало просачиваться в ИТ-сферу, или просто изменилась стратегия компаний, но оба лидера, Latista и Conject, ушли из России, оставив поле для локальных игроков и оставшихся международных компаний, имею в виду в первую очередь Autodesk.

Классификация

Что же мы имеем в 2020 году?

Активный Autodesk со своими партнерами и большими по меркам России маркетинговыми бюджетами, который мчится на волне всеобщей BIMификации с платформой BIM 360.

Адресно работающий SODIS Lab с универсальным продуктом LementPro, который для многих организаций становится спасением в наведении порядка и выстраивании процессов.

Наша компания, «Мобильные решения для строительства», которая фокусируется на вопросах автоматизации и цифровой трансформации функции строительного контроля, развивая отдельно продукт «СтройКонтроль» и платформу «МРС», на которой уже создан и внедряется у первых клиентов «МРС Управление строительством».

Американский продукт Fieldwire и австрийский PlanRadar в первую очередь для контроля качества, но постепенно обрастающие функционалом по управлению проектами.

Кроме этого, стали появляться «клоны» нашего продукта. Напомню, МРС была первой отечественной ИТ-компанией в реестре российского ПО, создающей продукты для строительного контроля. Так, в последний год мы видим, как после публикации совместных пресс-релизов нашим клиентам начинают поступать демпинговые предложения. Об этом поговорим отдельно, но интересно отметить, что такое поведение отражает взросление рынка.

Перечисленные выше решения я бы разделил на три класса:

1. Универсальные решения, модуль внутри которых может использоваться для строительного контроля.
2. Специализированные решения для строительного контроля.
3. Решения-«клоны», которые являются второстепенным и далеко не единственным источником заработка для компаний-владельцев этих решений.

Таблица с классификацией решений по классам:

Анализ продуктов

Autodesk BIM 360

Облачная платформа BIM 360 на сегодняшний день — самая популярная облачная система для создания единого информационного пространства. BIM 360 Docs, судя по отзывами и поверхностному обзору, является недостижимым лидером в части организации работы с проектной документацией всеми участниками проектирования и строительства. А вот с остальными продуктами не все так однозначно. В разрезе строительного контроля нас интересует BIM 360 Build. Давайте посмотрим на его плюсы и минусы.

Плюсы:

• Единая BIM платформа и бесшовная интеграция с хранилищем документов BIM 360 Docs.
• Многофункциональность — есть практически весь функционал, который есть в других рассматриваемых ниже продуктах.
• Расширяемость — возможность создавать плагины и интегрировать с внутренними ИТ-системами.
• Развитие — продукт развивается, обрастая новым большим функционалом, например «Контроль за движением техники», «Контроль расходов».

Минусы:

• Отсутствие российской локализации.
• Нет возможности генерировать предписания и акты по своим формам.
• Универсальность играет злую шутку — нельзя уравнивать строителей в России, Америке и Европе: процессы, а значит, и подход к построению интерфейса, отличаются в нюансах, как и сами пользователи программы.
• «Сырой» продукт, который дальше пилотов чаще всего не идет.
• Нет связи с командой разработки продукта, поскольку Autodesk это корпорация, а в России есть только филиал, который к тому же в 2020-м году лишился генерального директора вместе с самостоятельностью.

Lement Pro

Lement Pro создаётся исключительными профессионалами своего дела, лично знаком с основателем и главным идеологом, Андреем Шахраманьяном. Им движет идея тотального порядка и унификации. Этого, по мнению авторов программы, возможно добиться благодаря формализации процессов и наложению их на цифровую BPM платформу, которой, в первую очередь, является Lement Pro. Если вам нужно сформировать документ после какого-то действия или создать задачу и т.д., вы сможете настроить это в данной системе. Изначально система создавалась для унификации работы инжиниринговой компании, поэтому «из коробки» вам доступна работа с формированием документов по вашему шаблону и много других интересных функций. Задача строительного контроля в этой системе носит далеко не первостепенный характер, поэтому, на мой взгляд, и недополучает внимание и поддержку.

Плюсы:

• Очень гибкая, комплексная настройка процессов.
• Интеграция с BIM, в т.ч. через использование Autodesk Forge.
• Богатый функционал всей системы — документооборот, управленческая отчетность, электронный архив и т.д.
• Богатые возможности по генерации документов по вашим формам.
• Наличие базовых интеграций с другими ИТ-системами.
• Российская команда, можно связаться и получить ответы на вопросы напрямую от разработчика.

Минусы:

• Отсутствие всех необходимых функций для строительного контроля, которые есть в специализированных решениях.
• Сложность освоения системы.
• Малое количество внедрений, практически все внедрения затрагивают только цифровизацию сторонних процессов, далеких от строительного контроля.

Fieldwire

Одна из самых старых систем для мобилизации и цифровизации вопросов приемки и качества. Компания-разработчик базируется в США. Классический стартап, поднимает каждый год раунды инвестиций, идет своим путем, захватывая все больше и больше компаний и стран. Продукт Fieldwire является исключительно специализированным, а за столько лет и за столько внедрений ещё и «высушенным». Знаем несколько компаний, которые самостоятельно успешно внедрили данную программу у себя, работают и вполне довольны.

Плюсы:

• Наличие бесплатной версии до 5 лицензий и до 100 чертежей.
• Специализированный, при этом простой и понятный для пользователей интерфейс мобильного приложения.
• Локализация приложения на русский язык.
• Обучение внутри приложения помогает в освоении.

Минусы:

• Нет возможности генерировать предписания и акты по своим формам.
• Нет активной связи с командой разработки продукта — разработчики в США, применяется классическая тикетная система, в которой вы оставляете запросы и ждёте ответа.
• В России нет компаний, которые занимались бы внедрением данного продукта в вашей организации. Поэтому придётся внедрять продукт своими силами, а это связано с большими рисками того, что программой не будут пользоваться конкретные специалисты на местах, а руководство не будет получать информацию в нужных срезах.

Plan Radar

Австрийская разработка-стартап, которая сейчас агрессивно продвигается в России. По факту нам известна только одна компания, которая использует данное приложение. По их отзывам, приложение достаточно удачно у них применяется год, функцию контроля качества закрывает. Поэтому мы решили включить данный продукт в этот обзор, хотя похожих решений в мире десятки, мы говорим о тех, которые применяются в России. Пройдемся по критериям.

Плюсы:

• Отлаженное быстродействие на мобильные устройствах — iOS, Android.
• Гибкая фильтрация замечаний для работы с ними в приложении и для выгрузки отчетов.
• Добавление собственных полей в карточку замечания.
• Отзывчивая по меркам международных компаний техническая поддержка.
• Узкая специализация на одном процессе — контроле качества.

Минусы:

• Высокая цена по сравнению с конкурентами.
• Нет возможности генерировать предписания и акты по своим формам. Есть только возможность добавлять лого и дописывать какой-то текст.
• За 5 лет нет развития по «большому» функционалу, закрывается только один процесс.
• В России нет компаний, которые занимались бы внедрением данного продукта в вашей организации. Поэтому придётся внедрять продукт своими силами, а это связано с большими рисками того, что программой не будут пользоваться конкретные специалисты на местах, а руководство не будет получать информацию в нужных срезах.

СтройКонтроль

Наиболее тиражируемое в России и странах СНГ специализированное мобильное и облачное решение для цифровизации строительного контроля в компаниях Заказчика и Генподрядчика. Разрабатывалось изначально для узкоспециализированной задачи контроля качества строительства с применением чертежей на мобильных устройствах. В результате выросло в «Платформу МРС», которая содержит решения для сбора данных о фактически выполненных объемах, контроля промбезопасности (HSE), приемки квартир и многого другого. Все решения содержат API для синхронизации с BI-системами (аналитическими панелями мониторинга руководителя).

Плюсы:

• Простой в использовании и освоении строителями пользовательский интерфейс.
• Удовлетворяет требованиям безопасности корпораций —пройдены проверки в предприятиях ТЭК, государственных компаниях и др. Есть возможность размещения внутри сети предприятия на серверах заказчика.
• Отечественная разработка с командой в России и русскоязычной поддержкой.
• Гибкая настройка — роли и права, предписания «один в один» по форме организации, структура проекта, справочники категорий и типовых нарушений, отчеты и аналитика.
• Выделенный отдел внедрения, который увеличивает вероятность успешного внедрения до 90%.
• Интеграции с основными ИТ-системами «из коробки», API для интеграции с другими системами.

Минусы:

• Ограниченная поддержка BIM, нет встроенного 3D.
• Отсутствует возможность добавления полей, изменения количества статусов.
• Единый интерфейс на всех платформах иногда может доставлять неудобство пользователям, которые привыкли к «нативным» фишкам платформ, в первую очередь iOS-смахиваниям и прочему.
• Нет отметки о просмотренном замечании и о том, что оно взято в работу. Только изменения статусов «выполнено» и «проверено».

«Клоны»

Данный пункт был рожден как потребность объяснить, что есть компании с опытом работы, отстройки бизнес-процессов, внедрений и есть те, кто, копируя функционал, уверены, что продукт будет работать аналогично. Исходя из своего многолетнего опыта как в разработке, так и в управлении компаниями, могу с уверенностью сказать, что «голая» лицензионная схема — это не только не выход, это выход в никуда, слив бюджетов, если у вас нет своей команды отличных менеджеров проекта и ИТ-специалистов, которые вплотную займутся внедрением.

Первые в списке — «Цифровая эволюция». Компания из Перми, работают достаточно давно, но, судя по данным на сайте и нашей осведомленности о рынке, клиентов новых не добавилось. Более того, с обоими застройщиками, которые размещены как клиенты на сайте, мы очень плотно вели работу, с одними даже провели платный пилот. В процессе пилотирования мы увидели, что программа от «Цифровой эволюции» не использовалась. Обратная связь от наших клиентов выявила, что «уникальное торговое предложение» разработчика «то же самое, что и СтройКонтроль, только дешевле». Не знаем на 100%, правда ли это, но очень похоже на то. При этом пользовательский интерфейс программы уникальный, нет откровенного плагиата, как у компании «Нэти».

«Нэти» — компания, которая оказывает услуги аутсорс разработки различных информационных систем, а также поддержки наиболее популярных платформ, таких как 1С, Microsoft Dynamics. В прошлом году они с сумасшедшим демпингом вышли к одному из наших заказчиков с предложением разработать программу точь-в-точь по лекалам нашей программы «СтройКонтроль». Заказчик согласился, приложение выпустили в январе этого года, до сих пор, судя по истории обновлений, идет исправление багов и стабилизация работы. Видимо, руководство компании «Нэти» решило, что может продавать проект, разработанный под конкретного заказчика, как отдельный продукт, и таким образом увеличить свой доход. Опять же, мы желаем удачи, потому что так или иначе они заставляют компании, которые еще не задумывались о цифровизации и «мобилизации» стройки, обратить внимание на новые возможности, которые предлагают сейчас технологии. Как показывает практика, после этого обычно компании идут исследовать рынок и выходят на настоящие продукты, а не клоны, которые с большой долей вероятности принесут компании-заказчику только убытки.

Наш опыт показывает, что для цифровизации данного процесса может использоваться только продукт, который оттачивается внедрениями на сотнях и тысячах объектов. Будь то отечественный «СтройКонтроль» или зарубежные Fieldwire и PlanRadar. Те компании, которые думают, что «за те же деньги» разработают свое решение и оно будет ничуть не хуже и будет работать, — глубоко ошибаются. Потому что все, абсолютно все продуктовые компании проходят трехлетний цикл разработки и высушивания своего продукта. Заблуждение полагать, что возможно создать полноценный продукт и внедрить его за два месяца, полгода или даже год. Больше точно никто не готов ждать. И уж точно, заказчики никак не закладывают на разработку «обычной» программы 100 млн рублей на 5 лет. Они думают, что надо потратить много в первый год, а в последующем инвестиции сократятся. Это не так. Только продуктовые компании готовы вкладывать в свой продукт десятки и сотни миллионов в год, зарабатывая на сотнях и тысячах компаний. В одиночку такое не вытянуть.

Настоятельно рекомендую отказаться от собственной разработки при наличии готовых решений на рынке. Это мнимая экономия: риск не только переплатить или потерять деньги, но еще и впустую потратить время. Поставщика как ПО, так и услуг в ИТ-сфере стоит выбирать среди зрелых компаний с большим опытом в работе с узкоспециализированным софтом. В противном случае в какой-то момент вы останетесь у разбитого корыта. А этого очень не хочется.

Обязательные требования к продукту

После ежегодного анализа конкурентов и опыта наших внедрений мы выделили основные возможности, которыми должен обладать программный продукт для эффективного использования в строительном контроле:

• Простой интерфейс — большие кнопки, преднастроенные фильтры, текст вместо неочевидных иконок, скрыты ненужные элементы интерфейса.
• Быстрая фиксация нарушений — интерфейс мобильного приложения должен помогать и экономить время на строительной площадке, для этого обязательны функции клонирования замечаний, заполнение карточки замечания типовыми формулировками с отсылкой на стандарты.
• Автоматическая генерация форм предписаний и актов по форме организации.
• Гибкие встроенные инструменты фильтрации для получения срезов по исполнителями, авторам, просроченным, повторно открытым и т. д.
• Гибкие возможности конфигурирования системы — роли и права, категории, типовые нарушения, формы.
• Сохранение всех действий пользователя и возможность работы с ними в сторонних BI системах для нахождения закономерностей и предупреждения отклонений.
• API «в обе стороны» и набор базовых интеграций с ИТ-системами организации ERP, PDM, Project Management, BIM.
• Наличие компании, готовой внедрить данный софт как удаленно, так и с выездом.

Выводы

За последние 5-6 лет рынок автоматизации в сфере строительного контроля определенно развился. Но, на мой взгляд, пока он больше напоминает подростка, и нам предстоит пройти путь еще минимум в 5 лет, чтобы стать «более или менее взрослыми». Собственники и генеральные директора строительных фирм все активнее выходят с запросами на цифровизацию. Часть компаний начинают путь по цифровизации производства с наведения порядка в документации, внедряя BIM 360 от Autodesk или российские Pilot-ICE и TDMS. Кто-то начинает с оцифровки процессов и наводит порядок в работе с Lement Pro. Это очень здорово! Главное потом не совершать ошибку и не «забивать гвозди микроскопом». Нужно усвоить, что востребованный специализированный ИТ-продукт всегда лучше универсального, потому что свою ценность он доказал деньгами, которые за него заплатили и продолжают платить другие компании. Поэтому после внедрения одного специализированного инструмента изучайте рынок и выбирайте к внедрению другой специализированный инструмент, формируя рабочий ИТ-ландшафт.

Для цифровизации строительного контроля выбирайте специализированные решения, которые подходят вам. Для небольших команд могут подойти бесплатные пакеты до 5 пользователей и ограничением до 100 чертежей, как, например, в Fieldwire. Для средних и крупных проектов программа будет платная. Буду рад, если вы примете решение приобрести программный комплекс «СтройКонтроль». Ведь конкурентов на сегодняшний день у нас нет. Нет ни одной компании, которая бы разрабатывала и внедряла специализированные программы для цифровизации строительного контроля при помощи смартфонов, планшетов и облачных технологий. С зарубежными аналогами конкурируем мы только по функционалу. Но вот услуги по внедрению они предложить не могут, а, как показывает практика, это очень важно. Разработчики программ об этом умалчивают или не знают.

В 90% случае программа «не взлетает», если её правильно не внедрить. Под правильным внедрением я понимаю, в первую очередь, грамотное определение целей и задач внедрения с подтверждением их руководством, во вторую — соблюдение всех шагов внедрения, от выделения специалиста, ответственного за внедрение, и получения всех данных об объекте автоматизации до правильной настройки структуры проектов и отчетов для начальника отдела и директора по строительству. Везет тем единицам компаний, у которых уже есть в штате сотрудники с опытом внедрения многопользовательских программ, но для абсолютного большинства просто необходимо обращаться к профессионалам.

На этом завершаю свой обзор. Возможно, местами он получился субъективным, но это исключительно наш опыт и наше мнение. Мы сделали такие выводы за 6 лет работы на этом узкоспециализированном рынке. Желаю всем успешных внедрений!