¬аше окно в мир —јѕ–
 
Ќовости —татьи јвторы —обыти€ ¬акансии Ёнциклопеди€ –екламодател€м
—татьи

9 марта 2010

HP всегда рассматривает потенциал российского рынка как стратегический: интервью јнны —ергуниной порталу isicad.ru

јнна —ергунина ќдним из главных партнеров ‘орума isicad-2010 стала компани€ Hewlett Packard, котора€ справедливо рассматривает отрасль —јѕ–/PLM в качестве сферы активного приложени€ своих решений. ¬ ходе подготовки к ‘оруму такого рода решени€ будут охарактеризованы р€дом публикаций на портале isicad.ru. ќдной из таких публикаций €вл€етс€ интервью, которое ƒ.Ћевин вз€л у јнны —ергуниной Ц менеджера по маркетингу решений в области широкоформатной печати компании Ќ– в –оссии и —Ќ√.
јнна, интервью планируетс€ опубликовать в окрестности 8 марта, и € хотел бы представить ¬ас читател€м в качестве примера эффективной современной женщины. ѕричем, женщины, при€тной во всех отношени€х.
—пасибо. ≈сли это полезно читател€м, особенно мужчинам, € готова.
–асскажите немного о своей жизни, образовании и трудовой биографии. ”чтите, € считаю странным предрассудком сокрытие возраста женщины, тем более, молодой.
Ќет проблем. ћне Ц 26 лет. я Ц москвичка, мама Ц кандидат технических наук, сейчас на госслужбе, папа Ц был главным технологим Ђ¬»јћї. ќни из металлургии. ј € не пошла по их стопам, хот€ они предлагали мне и ЂЌефти и газаї, и Ђ—тали и сплавовї. я выбрала ћ√”ѕ, он же Ђполиграфическийї институт. «акончила там магистратуру, стала специалистом допечатной подготовки. –аботала сначала техническим специалистом по флексографии, потом ушла в журналистику. ј с 2007 года осуществилась мо€ мечта, € пришла в HP.
HP Ц очень больша€ компани€. ¬идимо, ¬аша работа с продвинутыми принтерами Ц выбор не случайный, а как-то св€занный с полиграфическим образованием и журналистским вкусом к содержательному контенту?
ƒа, похоже на тоЕ ¬о вс€ком случае, мне очень нравитс€ мо€ работа, и, надеюсь, мне удалось достигнуть неплохих результатов.
 стати, о принтерах. ѕрежде чем поговорить о достижени€х, € хочу узнать, что же такое широкоформатный принтер вообще.  ак формально определ€етс€ этот класс устройств?
“радиционно считаетс€, что широкий формат начинаетс€ с ј3+ и реально не заканчиваетс€ уровнем ј0. ≈сть принтер с шириной печати и 5 метров и более, но это уже специальные задачи . ƒавайте покажем читател€м, как выгл€дит технический широкоформатный принтер.

ƒумаю, полезно посмотреть и видеосюжет, показывающий некоторые наши новинки.

¬ каких област€х чаще всего примен€ютс€ широкоформатные принтеры? —оответствует ли мировой опыт их применени€ реали€м российского рынка?
Ўирокоформатные печатающие устройства традиционно используют в своей работе пользователи геоинформационных систем, архитектурных, инженерных и строительных систем и систем автоматизированного проектировани€, печати репродукций, фотовыставкок, при производстве интерьерной и наружной рекламы и т.д. ¬ –оссии серьезных отклонений от структуры мирового рынка не наблюдаетс€... пожалуй, только одно! ћы традиционно лазерна€ страна. »менно поэтому мы сталкиваемс€ с большей конкуренцией со стороны лазерных систем печати.
ѕо каким основным параметрам развиваетс€ технологи€ и производственные показатели широкоформатных принтеров?
Ќиша мирового рынка, св€занна€ с принтерами и родственными устройствами, характерна посто€нной жесткой конкуренцией: выживают и, тем более, добиваютс€ успеха только инновационные компании, к которым, безусловно, относитс€ Ќ–. Ќ– выпускает устройства широкоформатной печати более двадцати лет и на прот€жении всего этого времени признаетс€ абсолютным лидером этого рынка. ƒоработка существующих моделей и вывод новых платформ Ц это посто€нный и непрерывный процесс. ќсновной лейтмотив развити€ Ц увеличение производительности устройств, возможность копировани€-сканировани€ и печати, причем, об€зательно Ц на фоне снижени€ цен на устройства и сервис. ¬ качестве примера новинок, упом€ну, что в конце 2009 года на технический рынок мы предложили более широкий ассортимент моделей, способных печатать на нескольких рулонах. ќдновременно на рынок печати плакатов, вывесок и схем дл€ экспозиции внутри и снаружи помещений выведена уникальна€ технологи€, обеспечивающа€ высочайшее качество печати и стойкости изображений на фоне отсутстви€ вредных выбросов Ц латексна€ печать.
ƒавайте более подробно рассмотрим какой-то из параметров, определ€ющих прогресс устройств печати, например, на первый взгл€д, наиболее пон€тный Ц производительность.
—трого говор€, под производительностью понимаетс€ комплекс характеристик: ускоренна€, бесперебойна€ работа, быстра€ обработка разнообразных массивов данных без их потери, искажени€ цветов, снижени€ разрешени€ печати и быстрый вывод этих данных, выражающийс€ в количестве квадратных метров в минуту. ¬ насто€щее врем€ речь идет о 35 секундах на печать листа формата ј1.
ѕон€тно, что имеетс€ множество конкретных устройств с весьма разными характеристиками. » все же, нельз€ ли назвать какие-то ориентировочные уровни средних цен дл€ принтеров формата ј1 или ј0? ѕри этом подозреваю, что, дл€ больших форматов особенно полезно представл€ть себе еще и уровни цен на расходные материалы.

Ќапример, наша сама€ передова€ модель HP Designjet 510 стоит около 70 тыс. рублей. ÷ена на картриджи сильно зависит от вашего поставщика и объемов поставки...

¬ообще, обоснованно считаетс€, что цены в сфере принтеров и смежной техники €вл€ютс€ сравнительно невысокими.

Ќеобходимы ли дл€ управлени€ большим принтером и дл€ его эксплуатации специальные технические знани€?
“ребуетс€ ли таким устройствам нетривиальное сопровождение?
”правление широкоформатными принтерами и их эксплуатаци€ не требуют специальных инженерных знаний и практически не более сложны, чем эксплуатаци€ обычной офисной техники.

ј уровень сервисной поддержки Ц это предмет гордости нашей компании.

¬о-первых, важно отметить, что 95% запасных частей по всему ассортименту моделей находитс€ на складе в –оссии и специальные сотрудники отвечают за своевременное пополнение этого ассортимента.

¬о-вторых, как правило, гарантийный ремонт может быть осуществлен в этот же или на следующий рабочий день. ”чтите, что техническое обслуживание осуществл€етс€ по месту эксплуатации в радиусе до 120 км от ближайшего авторизованного сервисного центра, которых в –оссии сейчас более п€тидес€ти. ѕри необходимости, наши инженеры могут вылететь в любую точку –оссии.

¬-третьих, клиент может расширить гарантийную поддержку со стандартных года или двух (дл€ старших моделей), до трех или п€ти лет, вз€в расширенную гарантию Ц HP CarePack.

Ќаконец, принципиально важна широка€ распространенность наших расходных материалов, фирменной бумаги, запасных частей и, возможно, самое главное Ц квалифицированных технических специалистов. ƒругими словами, вы не столкнетесь с проблемой отсутстви€ расходных материалов, или запасных частей, или квалифицированных инженеров ни сейчас, ни через п€ть, ни через дес€ть лет эксплуатации оборудовани€.

¬се-таки широкоформатный принтер Ц это достаточно сложное техническое устройство с элементами микропрограммировани€, встраиваемое в сетевую обстановку и взаимодействующее с программной средой. Ќет ли у пользователей проблем с поддержанием полноценного взаимодействи€ принтера с мен€ющейс€ программно-аппаратной обстановкой?
 ак раз стратегическое отличие Ќ– состоит в том, что, выпустив модель на рынок и немедленно приступив к созданию более совершенного продукта, компани€ не забывает о том, что уже эксплуатируетс€. ѕосто€нно совершенствуютс€ функциональные возможности принтеров за счет обновлени€ управл€ющего им микропрограммного обеспечени€, ведетс€ работа над совместимостью эксплуатирующихс€ моделей с новыми операционными системами и программными комплексами, новые сервисы также адаптируютс€ к тому, что уже куплено и эксплуатируетс€ заказчиками, упрощающее и ускор€ющее процесс печати и сервис печати как услуги.
јнна, приведите пример широкоформатного устройства, которое отражает и сочетает сегодн€шние функциональные достижени€, стремление к экономичности и применимость в инженерной сфере.

ѕожалуй, таким примером может служить интегрированный комплекс HP Designjet T1120sd mfp, который позвол€ет печатать, сканировать и копировать. Ёта модель имеет набор необходимых базовых функций, проста в эксплуатации и настройке, имеет низкую стоимость оттиска. C T1120sd mfp мы становимс€ еще более привлекательными дл€ тех кто планирует приобретение копировально-множительного комплекса дл€ обработки инженерной документации.
’орошо. “огда уж похвастайтесь еще какими-то свежими достижени€ми, которые могут оказать дополнительное рекламное воздействие на руководителей, принимающих решени€, или хот€ бы на тех, кто способен убедить руководителей, что именно такие решени€ нужны предпри€тию.
я приведу примеры не самих аппаратных устройств, а новых программных решений и сервисов дл€ широкоформатной печати, которые анонсированы как бизнес-ориентированные. “ак, программный комплект Web jet admin (бесплатно на русском €зыке с сайта www.hp.com/go/webjetadmin) позвол€ет полностью интегрировать администрирование широкоформатных принтеров в парк всех печатающих, сканирующих и копирующих устройств организации. ќчень важно, что доступна дистанционна€ диагностика, создание отчетов, пакетное обновление микропрограммного обеспечени€, выставление предупреждающих нотификаций с различным списком получателей в зависимости от еЄ темы (проблемы использовани€, окончание расходных материалов, сервисные коды). HP Accounting Excel 2.0 (бесплатно с сайта www.hp.com/go/designjet/accounting) позвол€ет обобщать все затраты на печать, разбивать их на типы и служить обоснованием дл€ выставлени€ счетов за использование (дл€ внутренних и внешних пользователей).

ќсобо хочу отметить, что на базе вышеупом€нутой технической возможности, Ќ– продвигает корпоративным клиентам сервис продажи печати как таковой (HP Managed Print Services), включа€ поддержку офисных принтеров. ¬ этом случае клиент приобретает не само оборудование, а полный комплект необходимых сервисов и оплачивает только фактическое использование устройств, осуществл€ющих печать. ѕри этом оборудование не ставитс€ на баланс заказчика, а все обслуживание, включа€ поставку расходных материалов осуществл€етс€ силами H– и партнеров Ќ–.

¬ажность широкоформатных устройств объективно вполне €сна, но не очень-то веритс€, что российский рынок не нуждаетс€ в активной пропаганде этих устройств. „то вы предпринимаете в этом направлении?
Ќар€ду с обычной рекламой, поддержанием и расширением партнерской сети, проведением региональных семинаров и т.д., имеютс€ и оригинальные акции. Ќапример, уникальным сервисом €вл€ет бесплатный заказ образцов печати с пересылкой курьерской почтой в любой регион страны. ƒл€ столичного региона имеетс€ возможность тестировани€ новинок непосредственно в среде и на территории предпри€ти€. —пециальна€ служба сделает доставку и вывоз, а партнер произведет запуск и демонстрацию возможностей оборудовани€, после чего у вас будет 7-10 дней на то, чтобы, пон€ть насколько техника удовлетвор€ет вашим потребност€м и запросам.

ƒумаю, читател€м портала isicad будет интересно узнать о нашем совместном проекте с компанией Autodesk. ћы €вл€емс€ партнером Autodesk ‘орумов уже не первый год, но сейчас значительно расширили наше сотрудничество.  роме того, что во многих городах посетители меропри€ти€ смогут увидеть наше оборудование, еще и большинство тест-драйвов снабжено информацией о правильном выводе на печать. Ќаконец, упом€нута€ ранее работа по совместимости эксплуатирующихс€ моделей с новыми программными комплексами в значительной степени относитс€ и к Autodesk.

Ќадеюсь, что на форуме isicad-2010 мы сможем установить аналогичное сотрудничество и с другими —јѕ–-компани€ми, работающими на рынке —Ќ√.

„то бы ни говорилось, системы широкоформатной печати Ц не относ€тс€ к дешевым решени€м. ѕредусмотрены ли компанией меры, которые могут облегчить предпри€ти€м приобретение вашего оборудовани€ (кредитование, лизинг, скидки)?
—овместно с партнерами, специализирующимис€ на продаже широкоформатных принтеров, запустили программу обмена устаревших принтеров на новые со скидкой. ѕодробное описание программы содержитс€ на сайте www.hp.ru/trade-in ≈сли в организации есть старый списанный широкоформатный принтер то, разместив там за€вку, вы можете рассчитывать на его вывоз и утилизацию нашими силами, и получение скидки до 100 000 рублей на приобретение нового устройства. ¬ дополнение, многие наши партнеры, активно продвигают продажу в лизинг. “акже мы стали практиковать агрессивное снижение цен на некоторые модели.
ћогли бы ¬ы привести примеры успешного использовани€ широкоформатных систем HP на крупных промышленных предпри€ти€х –оссии?
Ќ– исторически примен€ет деление рынка информационных технологий на крупный корпоративный сегмент, средний и малый бизнес, розничное направление. ¬ последние годы уровень инвестиций крупных корпоративных компаний в развитие »“ инфраструктуры значительно увеличилс€, опережа€ рост общих экономических показателей. Ёто способствовало бурному развитию продаж широкоформатных систем не только промышленным предпри€ти€м, но и всем игрокам корпоративного рынка, так как портфолио Ќ– Designjet, насчитыва€ более 50 моделей, способно удовлетворить и выполнить любые задачи по широкоформатной печати, будь то карты, схемы, проектна€ документаци€ или даже маркетинговые материалы. Ќачина€ с 2003 года было продано более 10 000 плоттеров Ќ– Designjet таким организаци€м, как √азпром, –оснефть, —в€зьинвест, –јќ ≈Ё—, –∆ƒ, ÷Ѕ –‘, јвто¬ј« и многим другим ведущим российским компани€м. Ќо рынок не стоит на месте, и Ќ–, как безусловный лидер, должен задавать тенденции, вот почему мы переходим от количественных показателей к качественным, предоставл€€ самые передовые и новейшие услуги и сервисы, совершенствуем текущие модели и разрабатываем новинки, задаем вектор дл€ всех игроков этого рынка, и всегда имеем и можем предложить корпоративному заказчику именно то решение, которое ему требуетс€ в данный момент.
ј как быть с тенденцией безбумажной, цифровой технологии документооборота? Ќе приведет ли это к падению спроса на широкоформатные системы печати? ¬ообще, какова оценка потенциала российского рынка?
ƒавид, имейте в виду и сообщите вашим читател€м: потенциал российского рынка высок и всегда рассматривалс€ в HP как стратегический! »менно поэтому Ќ– продолжает инвестировать в инфраструктуру, поддерживающую и продажи оборудовани€, и их поддержку. ¬ нашей команде работает п€ть человек, которые полностью сосредоточены на направлении широкоформатных принтеров серии HP Designjet и множество людей, которые вовлечены в процессы, св€занные с этой категорией. ¬се мы готовы делать лучшее предложение на рынке дл€ тех клиентов, кто боретс€ с нынешними трудност€ми в индустрии строительства, машиностроени€ и геоинформационных систем.

Ѕезусловно, тенденци€ перехода к цифровым технологи€м есть, но реальна€ ситуаци€ сложнее. ≈сть такие области, как проектирование предпри€тий, изделий сверхбольшого размера (например, в судостроении), строительство, картографи€ и другие, где при анализе и, вообще, при рассмотрении проекта или общей картины, требуетс€ сочетание детальности представлени€ и цельности. “акое требование практически невозможно удовлетворить с помощью электронного представлени€ данных. ƒругой класс случаев Ц работа в полевых услови€х (то же строительство, трубопроводы, картографи€, цехЕ), где использование диспле€ огромных размеров нереально или нецелесообразно. ≈сть еще и сфера внешней рекламы, где далеко не всегда использование цифровых устройств экономически оправдано. “ем более кто подпишет проект здани€ в электронном виде?  онечно дл€ этого надо распечатать все планы.

»так, в целом, мы думаем, что потребность в печати останетс€. Ќо при этом она будет все активнее сдвигатьс€ в сторону цветной печати. ѕо оценкам специалистов цветной чертеж, благодар€ лучшей читаемости и возможности отображени€ большего объема информации, способен заменить до дес€ти черно-белых чертежей. ѕоэтому переход к цифровой обработке скорее оставит без работы технологии печати, которые не поддерживают печать в цвете. ќдновременно, HP расшир€ет и будет расшир€ть предложение в сегменте комплексов обработки документов, способных не только печатать, но и оцифровывать и хранить бумажные носители. » этим компани€ Ќ– сама способствует скорейшему переходу к цифровому документообороту, демонстриру€ приверженность к инноваци€м и прогрессу.




јнна, благодарю ¬ас за беседу.
Ѕыла рада поделитьс€ информацией о нашей компании. — областью —јѕ–/PLM у нас есть много точек взаимно полезного соприкосновени€, поэтому приглашаю читателей на ‘орум isicad-2010, где, кроме всего прочего, можно будет узнать о новых решени€х Ќ–, познакомитьс€ с демонстраци€ми реальной работы широкоформатных принтеров, увидеть высококачественные образцы применени€ решений компании в области инженерии, —јѕ–, архитектуры, геоинформационных систем и других подобных сферах. ¬месте с другими представител€ми Ќ–, € буду готова обсудить на ‘оруме широкий круг деловых вопросов.

„итайте также:


¬акансии:

јктуальное обсуждение

RSS-лента комментариев

ƒавид Ћевин
ƒавид Ћевин
ќт редактора: —емь советов молодым инженерам
ѕроект ЂЌародное —јѕ–-интервьюї

—лучайна€ стать€:

isicad Top 10

—амые попул€рные материалы

   ‘орумы isicad:

isicad-2010 isicad-2008
isicad-2006 isicad-2004

ќ проекте

ѕриглашаем публиковать на сайте isicad.ru новости и пресс-релизы о новых решени€х и продуктах, о проводимых меропри€ти€х и другую информацию. јдрес дл€ корреспонденции - info@isicad.ru

ѕроект isicad нацелен на

  • укрепление контактов между разработчиками, поставщиками и потребител€ми промышленных решений в област€х PLM и ERP...
ѕодробнее

»нформаци€ дл€ рекламодателей


¬се права защищены. © 2004-2019 √руппа компаний «Ћ≈ƒј—»

ѕерепечатка материалов сайта допускаетс€ с согласи€ редакции, ссылка на isicad.ru об€зательна.
¬ы можете обратитьс€ к нам по адресу info@isicad.ru.