Интернет вещей совершит революцию в сервисном обслуживании

О концепции «Интернета вещей» (англ. Internet of Things, IoT) много говорят и пишут в последнее время. Большинство из нас пока еще в состоянии пересчитать на пальцах число личных вещей, подключенных к сети Интернет (компьютеры, планшеты, смартфоны, телевизоры, игровые приставки). Однако, пальцев на руках для их подсчета скоро не хватит — уже сегодня Интернету подключают автомобили, часы и очки, а писатели-фантасты предсказывают в скором будущем встраивание Интернет-возможностей во многие бытовые вещи — такие, как холодильники или кроссовки. Протокол IPv6 позволяет обеспечить уникальными адресами 300 миллионов устройств на каждого жителя земли, а постоянное развитие технологий беспроводного доступа к сети Интернет (Wi-Fi, 3G, 4G) предоставляет все больше возможностей для коммуникации между различными устройствами. В том числе — тех действий и операций, которые могут происходить без участия человека. Основной вопрос «Интернета вещей» — каким образом можно обеспечить взаимодействие миллионов устройств, связанных с ними систем, а также людей — производителей и потребителей различных товаров.

Разработчики производственного оборудования (станков, роботов, автоматизированных сборочных линий) давно умеют соединять вместе различные механические устройства для обеспечения их согласованной работы. Системы управления такими устройствами в реальном времени — MES (англ. Manufacturing Execution System) — разрабатывают несколько крупных компаний, включая SAP. В 2009 г. несколько сотрудников этой компании основали в американском городке Эхтон (пригород Филадельфии) старт-ап ThingWorx с целью перенести имеющийся у них опыт интеграции людей, систем и устройств в области организации производства на другие виды бизнеса.

Платформа ThingWorx

Технология ThingWorx находит применение в разных областях управления —производственной инфраструктурой, полевым оборудованием в нефтегазовом секторе, умными сетями электроснабжения, умными домами, умными городами, сложными машинами и оборудованием, медицинскими приборами, транспортом. И поскольку все эти объекты проектируются с помощью решений PTC, становится понятна логика сделки по поглощению ThingWorx. Однако, если сопоставить приведенные в пресс-релизе данные о стоимости сделки ($130 млн.) и ожидаемом приращении годовой выручки ($10 млн. за следующие 12 месяцев), то можно усомниться в разумности такой инвестиции.

Для того, чтобы развеять этим сомнения, в пресс-релизе цитируется свежий отчет McKinsey Global Institute «Прорывные технологии: Инновации, которые преобразуют повседневную жизнь, бизнес и глобальную экономику», в котором утверждается, что потенциал глобального экономического влияния IoT к 2025 году может составить от 2.7 до 6.2 триллионов долларов ежегодно. Отчет McKinsey прогнозирует, что к 2025 году от 80 до 100% изделий промышленного производства будет использовать IoT, что даст эффект от 900 миллиардов до 2.3 триллионов долларов, главным образом, за счет роста производительности. Примеры применения технологий IoT в промышленном производстве включают возможность отслеживать поток изделий по всей цепочке поставок, а также управлять эффективностью каждого отдельного потребительского изделия и системы. РТС заявляет, что технологии компании ThingWorx дадут клиентам РТС возможность устанавливать безопасный и надежный контакт с выпускаемыми продуктами, а также использовать платформу для оперативной разработки приложений, поддерживающих мониторинг, сопровождение и управление продуктами, что, в конечном счете, позволит создавать новые потребительские качества изделий.

Пример приложения M2M на платформе ThingWorx для удаленного сервисного обслуживания

Для тех, кто следит за траекторией развития PTC в последние годы, термин SLM (англ. Service Lifecycle Management) не является новинкой — компания делает ставку на эту область, уже сегодня приносящую ей 14% всей выручки. Понятно, что «Интернет вещей» может полностью изменить весь принцип обслуживания сложных изделий — самолетов, автомобилей, бытовых и медицинских приборов — и дать компаниям-производителям огромный потенциал для оптимизации своего бизнеса. Именно на этот аспект обращает внимание пресс-релиз PTC, в то же время оговаривая, что потенциал «Интернета вещей» выходит далеко за пределы этой важной области.

В дальнейшие детали пресс-релиз не вдается, но нам представляется уместным вспомнить здесь один из самых ярких примеров актуального применения «Интернета вещей» — известный проект Google по созданию беспилотного автомобиля. Понятно, что в случае успеха этого проекта, функция «автопилота» станет активно внедряться всеми автопроизводителями. Здесь ни PTC, ни ее конкуренты не смогут остаться в стороне. И процесс этот уже идет — достаточно вспомнить опубликованную два года назад на нашем портале статью Рэндола Ньютона «Разработка интегрированных систем становится новым полем боя для большой четверки MCAD-вендоров». Поэтому нам этот шаг PTC кажется правильным вдвойне — американская компания сделала удачный ход, который не только идеально вписывается в ее стратегию развития направления SLM, но и позволяет опередить конкурентов на основном поле — в области проектирования сложных изделий.