¬аше окно в мир —јѕ–
 
Ќовости —татьи јвторы —обыти€ ¬акансии Ёнциклопеди€ –екламодател€м
—татьи

25 августа 2016

IT-инструмент мотивации сотрудников и подр€дчиков при строительном контроле

“имофей “атаринов

“имофей “атаринов

ќт редакции isicad.ru: 21 €нвар€ 2015 года компани€ ќќќ Ђћобильные решени€ дл€ строительстваї выпустила программный комплекс Ђ—трой онтрольї, который помогает строительным компани€м получать и анализировать информацию по дефектам со стройплощадки в режиме реального времени. Ёто позвол€ет принимать управленческие решени€ без задержек и действовать проактивно, предупрежда€ крупные проблемы, которые могут повли€ть на сроки и стоимость строительства. «а полтора года работы продуктом заинтересовались сотни компаний разного размера - от застройщиков из списка “ќѕ-10 до строителей коттеджей, и сферы де€тельность Ч гражданское строительство, промышленное, дорожное. ѕрограммный комплекс представл€ет собой мобильное приложение, доступное на всех попул€рных платформах Android, iOS, Windows, и полнофункциональный веб-сайт, наличие которого снижает барьер дл€ начала работы с программой Ч ведь не требуетс€ установка и настройка ѕќ дл€ компьютера.

¬ публикуемой сегодн€ статье директор и основатель компании “имофей “атаринов рассказывает о практических инструментах повышени€ производительности сотрудников и подр€дчиков. ќн открыт к диалогу и будет рад обсудить как проблему мотивации инженеров, так и, в целом, тему переноса работы по контролю за строительством в электронный вид и в облака. Ёто можно сделать и в комментари€х к статье, и в переписке, и по другим каналам.

ƒл€ лучшего понимани€ того, о каком продукте и каких проблемах идет речь, вы можете ознакомитьс€ с двум€ предыдущими isicad-стать€ми автора:  онтроль строительства с помощью мобильных устройств и Ђ—трой онтрольї Ч недостающее звено дл€ эффективной стройки.

¬ведение-проблематика

Ёффективное управление Ц залог успеха компании. ќсобенно это ощутимо во времена, когда спрос падает и количество заказов вместе с ним.  омпании, которые до сегодн€шнего дн€ не знали бед, начинают чувствовать как в спину дышат Ђголодныеї конкуренты.

«а 2015 год и первую половину 2016 редкую компанию в строительной сфере обошли сокращени€, реструктуризации, оптимизации (лишнее тому подтверждение стать€ на –Ѕ  Ђ„исло банкротств на строительном рынке увеличилось вдвоеї). ƒл€ нас это было очень заметно, ведь мы работаем с разными строительными организаци€ми как по направлению де€тельности, так и по размеру. Ќаблюдаетс€ очень больша€ текучка, закрытие компаний, заморозка объектов, прекращение финансировани€ и т.д. ¬ таких услови€х зрелые в управленческом плане организации ищут пути дл€ наращивани€ своих преимуществ. ќдним из таких весомых преимуществ становитс€ высока€ производительность персонала и развита€ степень организации работ в целом.

¬ данной статье хочетс€ поделитьс€ подходами к улучшению показателей, св€занных с эффективностью работы специалистов строительного контрол€, а так же подр€дных организаций (или бригад, в случае вертикальной интегрированности) за счет инструментов мотивации. ¬ частности, использовани€ программного продукта дл€ организации де€тельности по оперативному контролю за строительством.

ƒл€ того, чтобы повышать эффективность работы нужно разобратьс€ с показател€ми, которые отслеживать и как в дальнейшем их можно будет интерпретировать. –ассмотрим отдельно вопрос повышени€ производительности сотрудников (инженеров строительного контрол€) и исполнителей (подр€дчиков).

—троительный контроль

ѕроизводительность

—отрудники

„то контролировать
ѕо положению о строительном контроле, в об€занности инженеров строительного контрол€ входит (укрупненно):
  1. ¬ходной контроль и контроль складировани€ материалов.
  2.  онтроль технологии и качества выполн€емых работ на соответствие нормам и –ƒ.
  3. ќтслеживание сроков строительства и приемка выполненных работ.
  4. »нформирование «аказчика о результатах проверок.
ќсновна€ функци€ строительного контрол€ Ц Ђпроверка выполнени€ работ при строительстве объектов капитального строительства на соответствие требовани€м проектной и подготовленной на ее основе рабочей документации, результатам инженерных изысканий, требовани€м градостроительного плана земельного участка, требовани€м технических регламентов в цел€х обеспечени€ безопасности зданий и сооруженийї [ѕоложение о пор€дке проведени€ строительного контрол€]. –езультатом проверки же €вл€ютс€, выписанные предписани€ и уведомлени€, а так же замечани€ Ђна словахї и, естественно, регул€рные отчеты (ежедневные, еженедельные, ежемес€чные).

ƒавайте поговорим о выставлении предписаний и уведомлений. ћожете ли вы сейчас сказать сколько в среднем выписываетс€ предписаний в мес€ц на ваших объектах? —корее всего - да, плюс/минус. ј сколько предписаний выписывает конкретный инженер »ванов ».».? ”же сложнее. ј вот еще один вопрос, насколько стабильно работает »ванов ».»., равное ли количество предписаний выставл€етс€ каждый мес€ц или наблюдаетс€ спад, или наоборот в последнее врем€ количество замечаний резко возросло? ¬ 99% случаев у вас нет такой информации, а она могла бы послужить Ђлакмусовой бумажкойї проверки подотчетного »ванову ».». участка. » вот еще один интересный вопрос, знаете ли вы сколько замечаний выдает тот, или иной инженер на словах? ¬едь всем известно, что предписани€ выписываютс€ по нарушени€м, которые вли€ют на безопасность зданий или по замечани€м, которые подр€дчик отказываетс€ исправл€ть.

—троительный контроль

ѕример дефекта

ћы поговорили о формальной стороне дела, вернее, о самом начале де€тельность строительного контрол€. Ќо ведь нахождение нарушений это не самоцель. ÷ель функции строительного контрол€ - обеспечение безопасности зданий и сооружений. ѕоэтому отдельное внимание стоит уделить на то, как инженеры след€т за исправление выданных замечаний и предписаний. Ќасколько они тесно работают с подр€дчиком. ћожете ли вы сейчас сказать какой из инженеров оперативнее отвечает на вопросы подр€дчика? Ќе зат€гивает исправление нарушений, а наоборот способствует этому?  ака€ средн€€ скорость приемки работ у каждого инженера? ќп€ть же, в 99% случаев € уверен, что у вас такой информации нет. ј это говорит лишь об одном - у вас нет должного контрол€ над своими сотрудниками, над их показател€ми производительности и эффективности. Ёто значит, что вы не можете сказать работают ли ваши инженеры Ђна полнуюї или только в пол силы. ј ведь наличие измеримого показател€ производственной мощности инженера строительного контрол€ (или специалиста отдела качества) было бы крайне полезно дл€ выстраивани€ схем мотивации (премировани€ и штрафов).

ќсновыва€сь на нашем опыте, мы считаем, что дл€ руководителей были бы интересны следующие разрезы аналитических отчетов по работе своих сотрудников:

  • ƒинамика замечаний по статусам (предписаний)
  • —реднее врем€ приемки замечаний
  • –ейтинг авторов замечаний
    • по количеству найденных
    • по среднему времени проверки
    • по среднему времени закрыти€
 ак контролировать
„тобы получить нужную аналитику, все необходимые данные по работе строительного контрол€ должны быть переведены в цифровой вид. —пециалисты, наход€сь на объекте должны вводить все данные в мобильное устройство, чтобы руководство в офисе имело всю информацию дл€ анализа и прин€ти€ оперативных управленческих решений. —овременные технологии позвол€ют перейти от классического способа работы (слова, бумага, электронна€ почта) на комплексный цифровой максимально безболезненно. ¬о-первых, это хорошее соотношение цена-качество мобильных устройств (планшеты, смартфоны) дл€ ввода информации на стройплощадке, во-вторых, это отличное покрытие высокоскоростным мобильным интернетом, которое позвол€ет передавать данные с объекта в центр управлени€ в режиме реального времени. ¬ третьих, конечный потребитель, а именно инженер строительного контрол€, стал более подготовленным пользователем и процесс внедрени€ значительно упростилс€.

¬ итоге, обща€ рекомендаци€ Ц выстроить процесс работы с программой так, чтобы инженеры заносили все, что происходит во врем€ строительства в программу - замечани€, скрытые работы, факт присутстви€ людей, выполненные объемы и т.д. —пособствовать этому может рейтинг авторов замечаний, например по количеству найденных замечаний.

—троительный контроль

–ейтинг авторов замечаний

ƒалее давайте посмотрим как могут выгл€деть графики эффективности работы инженерного персонала, о которых мы говорили выше.

ƒинамика замечаний (предписаний) по статусам. ƒанный график показывает общий статус по€влени€ и отработки замечаний в динамике. ≈сли по ходу проекта количество открытых и прин€тых замечаний примерно одинаковое, то к концу проекта открытые (красные) и выполненные (зеленые) замечани€ должны переводитс€ в статус Ђпровереної (зеленый) и картина должна выгл€деть примерно так.

—троительный контроль

ƒинамика замечаний по статусам

—реднее врем€ приемки замечаний. ¬ам интересно сколько времени тратит инженер на приемку замечани€ у подр€дчика? ”верен, что да. ¬едь если мы говорим о серьезных нарушени€х, этот показатель напр€мую вли€ет на сроки строительства. ≈сли учет всем замечани€м будет в программе, вы сможете узнать эти значени€. ѕричем по каждому инженеру или этапу. ƒл€ примера хочу привести график, который показывает, что с 18 июл€ замечани€ просто перестали провер€тьс€. ѕервые недели врем€ приемки составл€ло от 2х до 4х дней, но позже оно выросло до 7 и продолжило рост. ѕричины могут быть разные от банального отпуска или болезни до каких-то личных проблем с подр€дчиком или какой-то другой причины.
—троительный контроль

—реднее врем€ приЄмки замечаний

Ёто только часть графиков, которые могут быть использованы дл€ анализа эффективности работы специалистов строительного контрол€. Ќо использование даже такого ограниченного инструментари€ может серьезно повысить производительность работы и вывести контроль качества на новый уровень.

“ак как в процессе контрол€ качества задействованы минимум два лица, исполнитель и провер€ющий, хотелось бы рассмотреть вопрос эффективности подр€дчиков.

»сполнители

„то контролировать
–ассматрива€ взаимодействие подр€дчиков (бригад) со строительным контролем, об€зательно нужно обращать внимание на то, ответственно ли подр€дчик подходит к исправлению замечаний и насколько оперативно у него это получаетс€. ƒл€ этого мы предлагаем отслеживать сколько замечаний всего закреплено за подр€дчиком, как долго замечани€ закрепленные за ним Ђвис€тї в статусе Ђќткрытої, а так же с какой средней скоростью подр€дчик отрабатывает замечание.  стати, в роли подр€дчика могут быть и внутренние службы, бригады. ¬ этом случае очень полезен будет график Ђ–ейтинг исполнителейї, который будет подталкивать к соревнованию между бригадами.
—троительный контроль

–ейтинг исполнителей

 ак контролировать
 ак и в случае с инженерами строительного контрол€, подр€дчики должны пользоватьс€ единой дл€ всех программой и отчитыватьс€ через нее об исправленных замечани€х. ѕо нашему опыту, подключение подр€дчиков к программе пугает только на "первых порах", потому что с первого же прин€того замечани€ подр€дчики понимают преимущества нового подхода и станов€тс€ €рыми евангелистами программного комплекса. ¬едь выгоды дл€ них очевидны: отсутствие бумажной волокиты, более подробное описание замечани€ с отметкой на чертеже, возможность быстрого про€снени€ деталей через привычную переписку как в любом современном мобильном приложении по обмену данными и т.д. Ц все это позвол€ет уменьшить бюрократию и за счет этого ускорить процесс приемки работ.  онечно, при условии, что мы имеем дело с добросовестными подр€дчиками и в их интерес сдавать работы и переходить на новые, а не обманывать и красть деньги.

ѕоэтому нет сомнени€, что подр€дчики подхват€т идею и начнут работать в новом стиле. ј нам это позволит контролировать их работу совершенно на новом уровне, собира€ нужную информацию в любой момент по паре кликов мышки. ƒавайте рассмотрим как это может выгл€деть на примере нескольких отчетов.

—редний возраст открытых замечаний. ƒанный график показывает как быстро исполнитель откликаетс€ на выставленные на него предписани€. ƒл€ успешного выполнени€ проекта важно поддерживать хороший темп, в противном случае может получитьс€ картина, которую мы очень часто наблюдаем Ц по срокам строительство выходит на финишную пр€мую, внезапно вы€сн€етс€, что Ђвис€щихї задач накопилось столько, что приходитс€ Ђночеватьї на стройке и делать все впопыхах, вопросов столько, что все Ђзашиваютс€ї. ≈сли же мы будем регул€рно отслеживать ритмичность работы подр€дчиков и инженеров, таких авралов в финальной стадии проекта можно будет избежать. јналитика по возрасту открытых замечаний помогает отслеживать ритмичность. ѕо графику ниже можно сделать вывод, что подр€дчик больше четырех недель не приступал к исправлению замечаний, а потом все же Ђвз€лс€ за умї.

—троительный контроль

—редний возраст открытых замечаний

—реднее врем€ отработки замечаний. Ётот график показывает эффективность работы подр€дчиков, а именно с какой скоростью они исправл€ют замечани€. √рафик аналогичен графику по скорости приемки замечаний у инженеров строительного контрол€.
—троительный контроль

—реднее врем€ обработки замечаний

«аключение

Ђѕереход в цифруї при осуществлении строительного контрол€ это не просто дань моде, или какое-то эфемерное повышение непон€тно чьей эффективности, или проста€ структуризаци€. Ёто конкретный и пон€тный способ измерени€ эффективности работы инженеров и подр€дчиков, а так же инструмент вли€ни€ на них. ≈стественно, повышение производительности за счет большей мотивации это не единственное, что получает организаци€ переход€ща€ на современные технологии контрол€. Ќо это уже, наверное, предмет другой статьи.

¬ завершении, мне очень хочетс€ разве€ть несколько мифов о том, что внедрение программного продукта это дорогосто€щий и длительный процесс. Ќаш опыт показывает, что, при должной поддержке со стороны разработчика, компани€м требуетс€ от 1 недели до мес€ца, чтобы внедрить и начать получать обратную св€зь со стройплощадки в режиме реального времени. ¬торой миф это высока€ стоимость подобных решений. Ёто не так. —редн€€ стоимость программного комплекса Ђ—трой онтрольї от 5 до 10 тыс.руб. в неделю в зависимости от количества пользователей и размера объектов строительства. “акие деньги Ђподъемныї дл€ любой организации.

ѕредлагаю вам убедитьс€ в этом самим и ознакомитьс€ с продуктом Ђ—трой онтрольї вживую. «акажите демонстрацию на нашем сайте (проста€ форма за€вки - им€ и номер телефона) или св€житесь напр€мую по бесплатному номеру 8-(800)-500-13-25.


„итайте также:


¬акансии:

јктуальное обсуждение

RSS-лента комментариев

ƒавид Ћевин
ƒавид Ћевин
ќт редактора: Ќе CAD, а HAD?
ѕроект ЂЌародное —јѕ–-интервьюї

—лучайна€ стать€:

–еализаци€ междисциплинарных св€зей при изучении технических дисциплин на [...] — јлександр Ѕашкатов, ƒмитрий  отиц, “ать€на ёрочкина (7 но€бр€ 2017)
isicad Top 10

—амые попул€рные материалы

   ‘орумы isicad:

isicad-2010 isicad-2008
isicad-2006 isicad-2004

ќ проекте

ѕриглашаем публиковать на сайте isicad.ru новости и пресс-релизы о новых решени€х и продуктах, о проводимых меропри€ти€х и другую информацию. јдрес дл€ корреспонденции - info@isicad.ru

ѕроект isicad нацелен на

  • укрепление контактов между разработчиками, поставщиками и потребител€ми промышленных решений в област€х PLM и ERP...
ѕодробнее

»нформаци€ дл€ рекламодателей


¬се права защищены. © 2004-2017 √руппа компаний «Ћ≈ƒј—»

ѕерепечатка материалов сайта допускаетс€ с согласи€ редакции, ссылка на isicad.ru об€зательна.
¬ы можете обратитьс€ к нам по адресу info@isicad.ru.