«» , , , . « » , , , , . , . ? ? , - « » « : „as built“», - « » . , , , . , . , ( , ). - , : , , , .. , : 5W1H ( ), WHY-WHY ( , ), 4M ( ) (80% 20% ). — . , , IT . . ( ) : , , , . : , , . , , , , , .