Внедрение BIM: проблема формализации процессов и возраста организации

Технология информационного моделирования зданий – это новое явление в мировой проектно-строительной отрасли, оно постоянно развивается и меняет границы и формы применения. В такой ситуации внедрение BIM – процесс ещё более сложный, и практически каждый, кто пошёл по этому пути, становится первопроходцем. А первопроходцы не застрахованы от ошибок. Более того, на пути первооткрывателя ошибки неизбежны. Так что одна из главных задач в процессе внедрения BIM – такие ошибки вовремя находить и устранять, причём желательно на ранней стадии.

Так случилось, что в последнее время авторам этой статьи сильно везло.

Во-первых, с интервалом в один день мы побывали в Москве на ежегодной конференции компании Bentley Systems под общим названием «Bentley Connection», а затем на «Дне для руководителей» в рамках «Autodesk University Russia 2015». Обе конференции были чрезвычайно насыщены проблематикой BIM и интересными докладами, к которым прибавлялось весьма полезное общение с собравшимися специалистами.

Во-вторых, нам довелось послушать на конференции Bentley доклад Дмитрия Посконного из МГСУ «Комплексные адаптационные механизмы внедрения BIM-технологий», а затем пообщаться с докладчиком. Это был тот случай, когда из доклада мы узнали для себя что-то особенно важное, заставившее по-новому взглянуть на некоторые процессы и установки внедрения BIM и подтверждавшее появившиеся у нас в результате многолетней практической работы сомнения и догадки. Прежде всего, речь идёт о периодах жизни организации и их связи с внедрением новых технологий.

В-третьих, появился удобный случай сравнить два подхода к внедрению BIM, хорошо проявившихся на конференциях этих уважаемых и преуспевающих в информационном моделировании компаний.

Так что мы, весьма впечатленные и переполненные знаниями и идеями, решили поделиться нашими соображениями с читателями.

Два подхода к внедрению BIM

Позицию Autodesk в деле внедрения BIM, по нашему мнению, можно охарактеризовать как «жестко рекомендательную» с высоким уровнем формализации. При этом, пользователям, кроме хорошо зарекомендовавших себя компьютерных программ, предлагается ещё и почти официальный консалтинг со стороны Autodesk или рекомендованных компаний. Но также предполагается, что внедрять у себя BIM и нести ответственность за результаты внедрения организация будет сама.

Этапы жизненного цикла организации

Подробное описание всех стадий жизни организации можно без труда найти как в Интернете, так и в специальной литературе, например, в изданной на русском языке книге «Управление жизненным циклом корпорации», так что мы на этом особо останавливаться не будем. Но всё же сделаем несколько замечаний.

Во-первых, границы между разными этапами на кривой Адизеса носят условный характер. Более того, «химически чистых» графиков функционирования фирмы не существует: в жизни все этапы развития как бы врастают друг в друга: на каждой стадии жизни организации можно обнаружить характерные признаки, приписываемые теорией другим (не обязательно соседним) этапам жизненного цикла. Думается, похожая ситуация с микробами: они почти все и всегда присутствуют в организме человека, но из-за иммунной системы не получают должных условий для развития.

Во-вторых, у каждого этапа жизненного цикла нет чётких временных рамок, это всё индивидуально для каждого случая. Известно, что правильной организацией бизнес-процессов можно неограниченно долго продлевать стадии «расцвета» и «стабильности», не доводя фирму до старения и упадка. Но верно и обратное: неправильными действиями можно ускорить процесс старения. О чём мы будем говорить ниже.

В-третьих, всем стадиям старения и упадка организации присущи бюрократия и чрезмерная формализация процессов. Так что вполне естественно сделать вывод, что по уровню бюрократии и формализации бизнес-процессов можно судить о степени старения организации. Например, один из типичных и весьма распространенных признаков такого старения – электронная проходная в проектной организации с поминутной «тарификацией» времени присутствия сотрудников, особенно в ситуации, когда организация сидит без заказов.

Рис. 1. Кривая развития организации и её автор Ицхак Адизес

Рис. 2. Зоны эффективного и неэффективного внедрения BIM на кривой Адизеса. Слайд из доклада Дмитрия Посконного на конференции Bentley в Москве

Заповедь одиннадцатая: «При внедрении BIM надо учитывать стадию жизненного цикла организации»

Теперь вернемся к отмеченным выше двум подходам внедрения BIM. Нетрудно заметить, что подход, увиденный нами на конференции Bentley, нейтрален по отношению к стадиям жизненного цикла организации. Это значит, что если стадия благоприятна для внедрения, процесс пойдет хорошо, если не благоприятна – организация как минимум столкнется с неведомыми для вас трудностями, определяемыми стадиями развития. Однако, если вы правильно определили текущую стадию жизненного цикла и учли её особенности в своих действиях, то результат становится в значительной степени предсказуем (конечно, при условии выполнения остальных десяти заповедей).

Теперь — о методике внедрения, предлагаемой Autodesk. На первый взгляд, она тоже нейтральна по отношению к стадиям жизненного цикла организации (во всяком случае, эти стадии также нигде не упоминаются). Но, как уже отмечалось, она предполагает очень высокий уровень формализации процессов. Например, согласно представленным на конференции докладам, в организации, переходящей на технологию информационного моделирования, понадобятся BIM-директора, BIM-менеджеры, BIM-мастера, BIM-координаторы (докладчики даже называли уровень их зарплаты), а также BIM-стандарты предприятия, BEP (для непосвященных – это план выполнения проектов в BIM) и многое другое.

Рис. 3. Кто и как должен писать BEP: фрагмент доклада Игоря Рогачева из IBS
«Что такое BEP и почему он так важен в BIM?»

Хотим мы того или нет, но вводимый в фирме высокий уровень формализации процессов – это «прыжок» на стадии «аристократизма» или «ранней бюрократизации» кривой Адизеса жизненного цикла организации со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Если фирма ужа находится на одной из этих стадий развития, ничего страшного не произойдет («прыжка» не будет), просто проявятся (возможно, усилятся) трудности, связанные с процессом старения, которые в любом случае пришлось бы учитывать. Более того, «бюрократическая» методика внедрения BIM будет на этих этапах воспринята самим «стареющим» предприятием достаточно благосклонно.

Но если фирма находится в стадии роста, подобные действия способны спровоцировать активизацию старения, а это уже очень плохо: внедрение новой технологии может существенно сократить «восходящий период» жизни организации.

Кому и чем интересен «формализованный» подход во внедрении BIM?

Но надо понимать, что никакого BIM в такой организации не будет, будет игра во внедрение. Причём эта игра сможет многих «кормить», поскольку процесс старения фирмы обычно тянется несколько лет. Другими словами, такое положение может быть выгодным сразу нескольким группам лиц. К тому же консультирующая сторона всегда сможет объяснить «пробуксовку» внедрения тем, что для полного внедрения нужны ещё BIM-лидеры, BIM-драйверы, BIM-завхозы, BIM-коменданты, координационный BIM-совет или что-то в этом роде.

Не секрет, что сегодня все ещё достаточно часто можно услышать мнение проектировщиков о том, что технология BIM жизнь не упрощает, а является дополнительной нагрузкой с непонятными задачами и целями. Думается, что это – первые последствия «формализованного» подхода внедрения BIM, хотя самого внедрения ещё толком и не произошло.

Ссылка на британские стандарты

Нет, не тянут вниз, поскольку британские стандарты призваны представлять интересы государства в проектно-строительной отрасли. Главная задача этих стандартов – формализация конкурсных процедур и требований госприёмки результатов информационного моделирования, причём именно в Великобритании. Конечно, и частные фирмы могут пользоваться этими стандартами, более того, они уже ими пользуются.

Но эти стандарты не регламентируют работу организации, выполняющей проект.

Похожую роль играют и документы типа EIR, описывающие требования заказчика к исполнителям.

Вывод

Что же делать? Думается, надо не спускать документы и схемы «сверху», а через практику на основе общих «правил игры» нарабатывать в своей организации опыт и по нему уже создавать документы с нежесткими границами взаимодействия (с программой и людьми). И затем дополнять эти правила по мере необходимости, фиксируя таким образом полученный на своей практике успех.

BIM – технология новая, и границ её возможностей мы ещё не знаем. Но жесткие рамки регламентирующих документов в организации не оставляют места для экспериментов и практического нахождения более интересных и изящных решений бизнес-процессов, а это серьезно тормозит развитие.

Формализация внедрения BIM может быть приемлема для организаций, уже находящихся на ниспадающей стадии своего жизненного цикла и в силу этого склонных к бюрократизации.

Но чрезмерная формализация очень опасна для развивающихся фирм, поскольку сокращает их возможности по продлению возрастающей фазы жизненного цикла. А ведь именно такие организации определяют будущее проектно-строительной отрасли России и представляют наибольший интерес для внедрения BIM.